Falcon Seguro Viagem Europa: conheça a seguradora

Para facilitar a sua decisão, avaliamos a reputação da empresa, analisamos as coberturas oferecidas, comparamos os principais planos e verificamos as redes sociais e plataformas de atendimento ao consumidor da empresa. Boa leitura!

Como funciona a Falcon Seguro Viagem Europa?

A Falcon Seguros atua como uma seguradora especializada na oferta de seguros de viagem para destinos internacionais, o que inclui a Europa. No site da seguradora, é possível cotar diferentes planos, comparar coberturas e contratar diretamente a proteção que melhor atende ao seu perfil de viagem, tudo de forma digital e segura.

Os planos oferecidos pela Falcon são voltados tanto para viajantes a turismo quanto para estudantes, intercambistas ou profissionais em viagem de negócios. Além disso, vale destacar que a proteção é garantida pela Generali, renomada empresa do ramo.

Durante a viagem, caso ocorra algum imprevisto, a pessoa segurada pode acionar o atendimento da seguradora, que está disponível 24 horas por dia, com suporte em português. A empresa também informa que os planos oferecidos atendem aos requisitos do Espaço Schengen, ou seja, são adequados para quem viaja à Europa e precisa apresentar o seguro na imigração.

No fim das contas, a Falcon parece oferecer uma estrutura eficiente de comparação, contratação e suporte, o que facilita o processo de escolha do seguro viagem Europa e seu eventual acionamento.

Quanto custa o plano da Falcon Seguro Viagem Europa?

O Falcon Seguro Viagem Europa custa a partir de R$ 40 por dia de viagem.

São diferentes proteções disponibilizadas pela Falcon Seguros, desde versões com cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH) mais básicas até planos com coberturas mais robustas e adequadas para perfis que preferem viajar com tranquilidade extra.

A seguir, apresentamos três planos de destaque da seguradora cotados diretamente no site da Falcon Seguros no dia 16 de novembro de 2025. Todos os planos têm coberturas que atendem às exigências Schengen e incluem proteções adicionais relevantes dependendo do perfil de viajante, como prática de esportes amadores, gestação até a 28ª semana e danos a dispositivos eletrônicos.

As cotações a seguir são referentes a uma cotação simulada para 10 dias de viagem. Confira.

Qual o melhor plano da Falcon Seguro Viagem Europa?

Apesar de ter um custo um pouco mais elevado em comparação aos outros panos da empresa, o Falcon Internacional 150.000 oferece cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH) de EUR 150 mil, valor acima do mínimo exigido para entrada nos países do Espaço Schengen . O plano é altamente recomendado para viagens mais longas, com múltiplos destinos ou para quem deseja ter uma margem maior de proteção para eventuais emergências.

Além disso, o plano apresenta:

• Maior valor para regresso sanitário e traslado médico em comparação aos outros planos da seguradora, ideal para situações de emergência e inclusive com necessidade de retorno ao Brasil;
• Cobertura farmacêutica mais ampla, com até EUR 1.500 de reembolso para medicamentos prescritos;
• Maior proteção para extravio de bagagem, com indenização suplementar de até EUR 1.500;
• Coberturas complementares como EUR 1.500 para cancelamento de viagem, EUR 2 mil para interrupção de viagem e EUR 800 de seguro para laptop e smartphone.

Para quem busca segurança e tranquilidade, portanto, o Falcon Internacional 150.000 é a melhor escolha entre os planos analisados — ainda que tenha um preço mais salgado. De qualquer forma, vale analisar as necessidades específicas da sua viagem, como duração, destino, atividades previstas e condição de saúde, antes de tomar qualquer decisão.

Entenda os planos e coberturas de um seguro viagem

Ao escolher um seguro viagem, é fundamental entender quais coberturas estão incluídas em cada plano e como elas podem fazer a diferença em momentos de imprevisto. Na Falcon Seguros, por exemplo, os planos vão desde opções mais básicas até versões completas, com proteções estendidas que oferecem maior tranquilidade ao viajante.

Entre as coberturas essenciais, podemos ressaltar as despesas médicas e hospitalares (DMH) — que devem ter valor mínimo de EUR 30 mil caso haja a necessidade de atender às exigências do Tratado de Schengen — e as coberturas para repatriação e traslados, obrigatórias em seguros internacionais de acordo com resolução da Superintendência de Seguros Privados, a Susep.

Outras proteções adicionais relevantes incluem:

• Cobertura farmacêutica, que reembolsa os gastos com medicamentos prescritos durante a viagem;
• Indenização por extravio de bagagem, que pode aliviar o prejuízo em situações de perda ou atraso de malas;
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, um diferencial útil em destinos internacionais que possuem acordo de direção com o Brasil e permitem que turistas dirijam sempre que estiverem em possa da PID (Permissão Internacional de Direção).

Ainda que os planos da Falcon ofereçam ampla variedade de coberturas, essa lógica se aplica à maioria das seguradoras — senão todas. Por isso, mais do que apenas comparar preços, é sempre de extrema importância avaliar com atenção os detalhes da apólice e verificar a reputação da empresa responsável pelo atendimento.

A Falcon Seguros é confiável?

A Falcon Seguros atua no mercado como corretora especializada na venda de seguros de viagem nacionais e internacionais, com destaque para planos voltados para roteiros na Europa. No entanto, ao buscar informações cadastrais em fontes oficiais como a Receita Federal ou a SUSEP, é possível encontrar diversas corretoras registradas com o nome “Falcon”, o que dificulta a identificação exata do CNPJ correspondente à empresa em questão. 

Entre as empresas identificadas, destacam-se três corretoras com nomes similares: 

• A FALCON CORRETORA DE SEGUROS LTDA — ME, com CNPJ 44.626.777/0001-31, sediada em Maringá (PR); 
• A Falcon Corretora de Seguros Ltda, com CNPJ 49.634.891/0001-27, com sede em São Paulo (SP); 
• E a FALCON CORRETORA DE SEGUROS LTDA, registrada sob o CNPJ 48.332.737/0001-38, em Brasília (DF). 

Até o momento de publicação deste artigo, não foi possível confirmar oficialmente, por meios confiáveis, qual desses CNPJs é de fato vinculado à corretora que está à frente da falconseguros.com. 

Apesar dessa falta de clareza sobre o registro jurídico específico, é relevante saber que os seguros comercializados pela Falcon são garantidos por uma seguradora bastante reconhecida e regulamentada, a Generali Seguros, o que dá mais legitimidade aos produtos oferecidos pela Falcon.

A Generali tem os devidos cadastros em órgãos brasileiros:

• CNPJ nº 33.072.307/0001-57;
• Código SUSEP nº 0590-8;
• Processo SUSEP nº 15414.648072/2021-81.

 Além disso, como a empresa opera com uma plataforma digital funcional e mantém presença ativa nas redes sociais, podemos dizer que a Falcon indica um compromisso com a experiência do cliente e com a prestação de suporte em caso de imprevistos durante a viagem.

Mas vamos dar uma conferida mais profunda nas informações que podem ser encontradas online. 

Falcon Seguros no Reclame Aqui

A Falcon Seguros não possui perfil próprio no site Reclame Aqui, o que impossibilita a análise direta da reputação da corretora com base nas avaliações de clientes. 

No entanto, como os planos oferecidos pela empresa através do site falconseguros.com são assegurados pela Generali Seguros, uma das principais seguradoras do mercado, com presença global e registro na Susep, vamos analisar a Generali no Reclame Aqui.

De acordo com os dados mais recentes disponíveis na plataforma, a empresa mantém boa reputação no atendimento ao consumidor. Nos últimos seis meses, apresentou nota média geral ótima, de 8,4, com 100% das reclamações respondidas, um índice de solução de 89,5% e 71% dos consumidores afirmando que voltariam a fazer negócio com a empresa. 

Esses indicadores refletem um padrão satisfatório de atendimento, mas dizem respeito a todos os serviços prestados pela Generali e não necessariamente aos serviços oferecidos pela Falcon. Com isso, fica difícil validar a confiança dos produtos da seguradora em análise diretamente.

Falcon Seguros nas Redes Sociais

Nas redes sociais, a Falcon demonstra uma atuação mais ativa no Instagram do que no Facebook. 

O perfil oficial da empresa no Instagram conta com 36,1 mil seguidores e 33 publicações. O conteúdo é focado em dicas de viagem, posts institucionais, parcerias com outras marcas e até conteúdo de influenciadores.

 Os usuários costumam interagir com as publicações, e todos os posts analisados apresentam curtidas e/ou comentários, o que evidencia uma boa aceitação do público. De qualquer forma, há também indícios de respostas e interações por parte da equipe da empresa nos comentários e mensagens.

Já no perfil oficial da empresa no Facebook, a empresa mantém uma página com cerca de 1.800 seguidores, porém com frequência de postagens mais baixa e um engajamento bem menor. Uma informação curiosa é que, no Facebook, a empresa coloca um endereço dos Estados Unidos como localização, mais especificamente Orlando, na Flórida.

De qualquer forma, a presença digital da Falcon indica uma corretora dedicada a manter contato com os viajantes e prestar suporte ao público digital.

Onde comprar o seguro viagem da Falcon Seguros para Europa?

Você pode contratar o seguro viagem da Falcon diretamente no site oficial da corretora, onde é possível simular preços, comparar planos disponíveis e concluir a compra em poucos minutos. A plataforma é intuitiva e permite visualizar detalhes das coberturas, duração da apólice e valores atualizados, além de facilitar o pagamento online.

No entanto, uma alternativa ainda mais vantajosa é realizar a cotação por meio de comparadores de seguros como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Melhor Seguro. Esses portais reúnem os planos de diversas seguradoras e corretoras em um só lugar, o que permite comparar coberturas, valores e condições com mais transparência e agilidade.

Além disso, os comparadores costumam oferecer descontos exclusivos, diferentes opções de parcelamento e um panorama mais claro sobre qual plano oferece o melhor custo-benefício para o seu perfil de viagem. Essa praticidade, somada à possibilidade de visualizar avaliações de outros usuários, torna o processo de contratação ainda mais seguro e eficiente.

Por isso, embora o site da Falcon Seguros seja funcional, recomendamos que você utilize um comparador para garantir a melhor escolha possível antes de fechar a compra.

Como acionar o seguro viagem Falcon Seguros na Europa?

Acionar o seguro viagem Falcon durante a sua estadia na Europa é um processo simples e essencial para garantir suporte imediato em caso de imprevistos. Ao contratar o plano, você receberá a apólice com todas as informações necessárias, incluindo número do contrato e canais de atendimento da seguradora responsável, a Generali, que garante os planos vendidos pela Falcon.

Em situações como emergências médicas, acidentes, extravio de bagagem, cancelamento de voo ou qualquer outro problema coberto, o primeiro passo é entrar em contato com a central de atendimento da seguradora, que está disponível 24 horas por dia e com suporte em português. 

Depois disso, o atendimento indicará os procedimentos a seguir e, dependendo do caso, fará o encaminhamento para clínicas credenciadas ou orientará sobre como proceder com reembolsos e documentação.

Lembrando que é importante manter sempre o número da apólice acessível, assim como guardar qualquer comprovante relacionado à ocorrência. Notas fiscais, laudos médico e  boletins de ocorrência podem ser solicitados, entre outros documentos.

Como pedir reembolso?

Se você precisou realizar algum pagamento por conta própria durante a viagem — como uma consulta médica de urgência, compra de medicamentos prescritos ou transporte até uma unidade de saúde —, é possível solicitar o reembolso diretamente à seguradora para que os custos de viajar para a Europa não ultrapassem o planejado.

Para isso, o processo padrão envolve o envio da documentação comprobatória junto ao formulário de solicitação preenchido, dentro do prazo estipulado na apólice. É fundamental apresentar notas fiscais originais, relatórios médicos, recibos e quaisquer comprovantes de despesa relacionados ao ocorrido.

O prazo para análise e liberação do reembolso pode variar conforme a seguradora, mas geralmente ocorre em até 30 dias após o recebimento de todos os documentos. Por isso, manter os registros organizados e acionar o suporte quanto antes facilita todo o processo e reduz o tempo de espera.

Vantagens e desvantagens da Falcon Seguro Viagem Europa

Antes de contratar um seguro viagem, é importante analisar com atenção os pontos positivos e negativos da empresa escolhida. 

No caso da Falcon Seguros, há alguns aspectos que merecem destaque na sua análise, especialmente no que diz respeito à experiência do usuário, à clareza das informações e aos valores das coberturas oferecidas. 

A seguir, listamos as principais vantagens e desvantagens observadas em relação à atuação da Falcon no mercado de seguros.

Vantagens da Falcon Seguros

Entre os principais pontos positivos da empresa, podemos citar:

• Garantia da Generali — seguradora que tem ótima reputação e histórico no mercado;
• Plataforma de contratação online funcional e fácil de usar — com cotação rápida e opções claras de planos;
• Coberturas específicas para diferentes perfis — como proteção para gestantes até a 28ª semana, pessoas com doenças preexistentes e praticantes de esportes amadores.

Desvantagens da Falcon Seguros

Já entre os pontos negativos, listamos:

• Preços pouco competitivos e muito acima da média do mercado;
• Falta de transparência no registro oficial — existem diferentes corretoras com o nome “Falcon Seguros” e CNPJs distintos;
• Ausência de perfil no Reclame Aqui — o que dificulta a verificação de experiências anteriores e histórico de atendimento.

Vale a pena contratar a Falcon Seguro Viagem Europa?

Para o público geral, provavelmente não.

A Falcon Seguros oferece planos com boas coberturas, garante a proteção por meio de uma seguradora renomada como a Generali e tem mantido presença ativa no ambiente digital, especialmente no Instagram.

Ainda, os planos disponibilizados no site apresentam limites de cobertura adequados para viagens à Europa e atendem às exigências mínimas do Tratado de Schengen, o que é um ponto positivo para quem busca segurança e praticidade.

Porém, as desvantagens falam mais alto: o preço dos planos da Falcon está muito acima da média do mercado — o ranking de melhor seguro viagem Europa está de prova —, e a falta de clareza sobre o CNPJ oficial da corretora pode gerar dúvidas para quem gosta de checar a fundo a regularidade de uma empresa antes da contratação.

A ausência de perfil próprio no Reclame Aqui também dificulta a avaliação transparente do atendimento prestado especificamente pela corretora.

Dito isso, a Falcon pode ser uma opção válida para viajantes que já receberam alguma recomendação sobre a empresa e não se importam em pagar mais caro por serviços similares de outras seguradoras de confiança.

Sendo assim, recomendamos comparar os valores e condições em plataformas especializadas antes de finalizar a contratação, já que outros planos do mercado podem oferecer melhor custo-benefício.

Se você deseja conhecer ou contratar diretamente os planos da empresa, acesse o site oficial da Falcon Seguros e confira todas as opções disponíveis. Depois de escolher o seguro viagem que mais convier ao seu perfil, boa viagem!