A escolha de uma boa mala de viagem é essencial para não ter más experiências despachando ou “arquitetando” a bagagem no porta-malas do carro. A mala Santino é uma das possibilidades do mercado, mas será que é uma boa escolha?

Neste artigo você vai conferir nossa análise sobre reputação, qualidade e custo-benefício das malas da marca para ajudar na sua tomada de decisão. Boa leitura!

Mala Santino é boa?

Sim, a mala Santino é boa.

A Santino, afinal, é uma empresa brasileira que atua no mercado de produtos de viagem desde 1992. Ao longo de três décadas, a empresa se estabeleceu como uma marca reconhecida no setor, oferecendo uma variedade de malas, mochilas, bolsas, pastas e acessórios para diferentes tipos de atividades, das esportivas às executivas.

Com uma história sólida, foco nas vendas por atacado e uma ampla variedade de produtos, a página da empresa no Reclame Aqui apresenta uma boa reputação e teve nota 7.5 nos seis meses, de julho a dezembro de 2023.

Avaliação da Santino no Reclame Aqui
Avaliação da Santino no Reclame Aqui em janeiro de 2024

Na página em questão, ainda, a empresa respondeu todas as reclamações e alcançou um índice de solução de 79% no mesmo período. Mas considerando que a empresa está no Reclame Aqui há 14 anos, os números são ainda melhores quando conferimos o período entre janeiro de 2022 e janeiro de 2024: a empresa conquistou nota 8.1, garantindo uma ótima reputação, e um índice de solução de 86%.

Entre os principais problemas apontados pelos clientes, destacam-se questões sobre má qualidade e dificuldade para abrir e fechar a mala. Mas nada que a empresa não tenha procurado resolver.

Tipos de malas Santino

A Santino tem uma ampla variedade de malas em seu catálogo de produtos. Como nosso foco aqui são as viagens, falaremos um pouco mais de dois tipos de ofertas da empresa: as malas de bordo e as malas para despachar.

Mala Santino para cabine

Com opções de diferentes materiais, como poliéster ou polipropileno, a mala Santino para cabine pode ser encontrada em diferentes cores — do azul-claro ao rosa — e com diferentes preços.

Cada modelo de mala Santino tem sua promessa, mas, em geral, os produtos da empresa visam garantir segurança, durabilidade e conforto. Os valores podem chegar a R$ 750.

Mala Santino para despachar

As malas para despachar da Santino seguem os mesmos princípios: são malas de tecido soft ou rígidas — também há opções de mala Santino de ABS — com capacidade para até 23 quilos as médias e 30 quilos as grandes.

A média de preço não foge muito das malas para cabines: a mala Santino para despachar de maior custo também não passa dos R$ 750.

Quanto custa a mala Santino?

A mala Santino custa a partir de R$ 499,90, sendo que o valor depende especialmente do tamanho e modelo que você escolher — além do local de compra, claro.

Para que você possa ter uma melhor noção das possibilidades de preço das malas Santino, no dia 11 de janeiro de 2024 fizemos a cotação de 3 tipos de ofertas diferentes no Portal das Malas, loja online de artigos de viagem. Os resultados você pode conferir a seguir, mas de antemão já ressaltamos: todas as malas apresentadas aqui são de material rígido (ABS).

Custo da mala Santino de cabine

Há diferentes modelos de mala Santino de cabine e, embora elas variem um pouco nas dimensões e peso, todas têm quatro rodas duplas com giro 360º, cadeado incorporado e puxador com regulagem de altura.

A seguir, confira os preços de três modelos bastante próximos em detalhes.

Modelo Tamanho Preço
Santino Canadá P R$ 549,90
Santino Kauai P R$ 579,90
Santino Belém 2 P R$ 699,90

Pode ser que a escolha por uma ou outra acabe sendo mais estética do que por função.

Custo mala Santino de porão

No caso das malas de 23 ou 30 quilos, os preços não mudam muito, mas encontramos mais ofertas no Portal das Malas. A seguir, confira algumas possibilidades.

Modelo Tamanho Preço
Santino Nigéria M R$ 549,90
Santino Chicago M R$ 649,90
Santino Filadélfia G R$ 699,90

As diferenças aqui também são principalmente estéticas, mas as malas Chicago e Filadélfia incluem pés de apoio na lateral e cadeado TSA, coisa que o modelo Nigéria não possui.

Custo do conjunto de mala Santino

O conjunto de mala Santino inclui tamanhos P, M e G de mala, ou seja, o pacote completo. A seguir, confira o preço de duas opções para comprar as três malas juntas.

Modelo Tamanho Preço
Santino Filadélfia P, M e G R$ 1.969,70
Santino SAV7003 P, M e G R$ 2.099,70

Onde comprar mala Santino?

Há uma série de e-commerces onde você pode encontrar sua mala Santino e até aproveitar boas ofertas sem sair de casa. Saiba alguns deles desde já:

Como escolher a melhor mala Santino para viajar?

A mala Santino perfeita para você deve atender a uma série de critérios correspondentes aos seus planos. A seguir, confira algumas características que devem receber mais atenção para escolher as melhores malas de viagem para você.

  • Tamanho: para viagens mais curtas, uma mala de tamanho P pode ser suficiente — e se a viagem for acontecer de avião, você pode nem precisar despachar nada. Já viagens mais longas, que ultrapassem por volta de cinco dias, uma mala de tamanho médio a grande pode ser necessária, principalmente se o seu destino for mais frio;
  • Material: não sabe se compra mala de viagem de ABS, polipropileno ou poliéster? O ABS pode ser mais resistente a riscos, o polipropileno a impactos e o poliéster à água.
  • Rodinhas: o peso que a mala terá deve ser proporcional às rodinhas, então prefira malas com quatro rodinhas para tornar sua compra mais versátil e, de preferência, com giro 360º: a característica facilita bastante o transporte;
  • Cadeado: por experiência própria, um cadeado incorporado é melhor do que um cadeado solto: fica bem mais difícil de perdê-lo e você tem uma coisa a menos para lembrar no dia de viajar;
  • Resistência X Estética: malas mais resistentes não necessariamente atenderão às suas expectativas de estilo e vice-versa. Se a mala Santino que você deseja comprar for para despachar, considere as mais resistentes. Agora, se a ideia é comprar uma mala de bordo e deixá-la sempre com você, talvez a resistência não seja primordial. Aí você pode investir na mala que agrade mais do ponto de vista estético.

Mala rígida ou flexível?

Cada opção terá suas principais vantagens. A mala rígida, por exemplo, vai:

  • Oferecer maior proteção contra impactos aos itens na mala;
  • Garantir mais durabilidade, já que normalmente é feita de materiais mais resistentes como ABS e polipropileno;
  • Ser mais fácil de limpar.

Já a mala flexível, vai:

  • Ter mais flexibilidade tanto para ser guardada no porta-malas de um carro como para acomodar itens extras. Como aquele que você deixou por último para colocar na mala se coubesse, sabe?;
  • Ser mais leve em relação às malas rígidas;
  • Ser mais resistente à água.

Se você valoriza a proteção e durabilidade, uma mala rígida pode ser a melhor escolha. Se prefere flexibilidade e mesmo expansibilidade, uma mala flexível pode ser mais adequada.

Vale lembrar que a escolha depende do seu estilo de viagem, das suas preferências pessoais e do tipo de itens que você costuma carregar. Aliás, já sabe o que levar na mala de viagem que quer comprar?

Mulher fechando a mala Santino para viajar.
Malas rígidas são opções mais bonitas, mas podem ocupar mais espaço na hora de guardá-la em casa.

Particularmente acho malas rígidas mais bonitas e, muitas vezes, mais baratas. Então, acabo optando por elas. Mas considere se suas viagens com a mala Santino acontecerão mais de carro do que de avião, por exemplo. Se for de carro, talvez valha o investimento em uma mala flexível para ter mais chances da mala ocupar menos espaço.

Qual a garantia oferecida na mala Santino?

No geral, são 3 meses de garantia contra defeitos de fábrica.

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Como colocar senha na mala Santino?

  1. Encontre o painel do cadeado, normalmente na lateral da mala;
  2. Certifique-se que a senha está definida como 0-0-0, padrão de fábrica;
  3. Com uma caneta, pressione um pequeno botão de liberação ao lado do painel de combinação;
  4. Escolha sua nova senha girando os discos numerados;
  5. E antes de fechar a mala, faça um teste para garantir que a nova senha foi configurada corretamente;
  6. Anote sua senha nova em um lugar seguro, feche e trave a mala. Pronto!

Como resetar a senha?

Se você acabou esquecendo a sua combinação numérica, a forma de resetar sua senha depende de uma coisa: se sua mala estiver destrancada ou não.

Se a mala estiver destrancada, você só precisará seguir o mesmo passo a passo de criação de senha.

Porém, se a mala estiver trancada, você pode tentar alguns truques, como buscar por marcações embaixo nas casinhas de cada número e, a partir disso, ir tentando número por número no sentido horário. O ideal, porém, é buscar assistência da Santino.

Vale a pena comprar mala de viagem Santino?

Sim.

Primeiro porque a mala tem tradição e uma boa reputação, o que já é um ótimo indício. Além disso, a mala ocupa o terceiro lugar das melhores marcas de mala de viagem e o preço médio praticado pela marca está dentro do preço médio do mercado.

Todas essas características tornam a mala Santino uma alternativa de ótimo custo-benefício e, portanto, uma mala que vale a pena comprar.

Faça um seguro viagem para proteger a sua mala Santino

Para viajar com sua nova mala Santino com mais tranquilidade, indicamos contratar um seguro viagem com cobertura para extravio de bagagem e de danos à mala.

No primeiro caso, você pode contratar um seguro complementar, que completa o reembolso da companhia aérea até o valor pré-estabelecido no plano, ou suplementar, que reembolsa o valor pré-estabelecido integralmente.

No segundo caso, você recebe uma indenização do valor contratado em caso de danos à mala durante o transporte aéreo.

Com isso, recomendamos fortemente a contratação desses serviços ao planejar sua próxima viagem para a Europa, quando o extravio de bagagem é mais comum do que se imagina. Para isso, uma dica: o Seguros Promo é uma boa opção para comparar ofertas de várias empresas e selecionar um bom seguro viagem antes de partir. Boa viagem!