Rentcars é confiável? Descubra se vale a pena alugar carro

Neste artigo, mostramos como a ferramenta opera e se realmente compensa utilizá-la em sua próxima viagem. Acompanhe!

Como funciona a Rentcars?

A Rentcars é a maior plataforma de locação de veículos online na América Latina e uma das líderes globais do segmento, e funciona, principalmente, como um comparador de aluguel de carros na Europa pelo site ou aplicativo.

A empresa atua em mais de 160 países e 5 mil cidades, por meio das parcerias com mais de 300 locadoras, desde as de grande porte às pequenas e locais.

Dessa forma, ao pesquisar um carro para alugar na plataforma, você vai se deparar com diferentes locadoras e ofertas reunidas em um só lugar, o que facilita bastante na hora de reservar o veículo.

Segundo a própria Rentcars, são mais de 20 mil locais para retirar o carro após o aluguel pela plataforma.

Rentcars é confiável?

Sim, a Rentcars é confiável.

A empresa atua no mercado desde 2009, se tornando uma das líderes do mercado quando o assunto é aluguel de carro ao redor do mundo, inclusive na Europa.

Segundo informa o site oficial, em 2019, a empresa foi classificada no Trustpilot como a melhor agência do segmento, tendo com destaque o seu serviço de apoio ao cliente.

A empresa conta com duas sedes: uma nos Países Baixos, registrada sob o número 859404900, e outra em Curitiba, no Brasil, registrada sob o CNPJ 10.998.234/0001-23.

Além disso, carrega o selo Great Place to Work, pela qualidade da sua cultura empresarial e por proporcionar um bom ambiente de trabalho para a sua equipe.

Vamos ver como anda a confiabilidade da Rentcars nos portais de reclamações e saber como os clientes avaliam a empresa?

Rentcars no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a Rentcars é considerada confiável. A empresa está cadastrada na plataforma há 13 anos e conquistou o selo RA1000, concedido a companhias com alto índice de satisfação no atendimento, reconhecimento que reflete a atuação da marca entre janeiro e junho de 2025.

Durante esse período, a Rentcars recebeu 796 reclamações, respondeu 92% delas e obteve uma nota média geral de 8,9, sendo considerada ótima. Além disso, 93% dos problemas foram solucionados e 87% dos clientes disseram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Ainda assim, 58 reclamações permanecem sem resposta, e o tempo médio de retorno é de 15 dias e 5 horas. As queixas mais recorrentes envolvem estorno de valores pagos e cobranças indevidas.

Rentcars no Trustpilot

No Trustpilot, a Rentcars também é avaliada como confiável. Até o dia 3 de julho de 2025, a empresa foi classificada com 4,5 estrelas em 5.

Foram mais de 140 mil avaliações recebidas na plataforma, sendo 81% classificadas com 5 estrelas, 12% com 4 estrelas, totalizando 93% de ótimas avaliações.

Como alugar carro na Rentcars?

Agora que já entendeu que a Rentcars é confiável e que você pode alugar um carro através do comparador. A plataforma é muito intuitiva e fácil de mexer, mas preparamos um passo a passo para te ajudar:

1. Entre no site da Rentcars;
2. Selecione a cidade ou aeroporto onde deseja retirar o carro, a data e hora de retirada e de devolução*, e o seu país de residência. Depois clique em Pesquisar;
3. Confira a lista dos carros, bem como o preço. Você pode utilizar os filtros para encontrar o carro que deseja, se busca algo mais específico;
4. Ao encontrar o carro, clique em Continuar;
5. Confira todas as condições da locação, selecione o seguro e serviços opcionais (se aplicável);
6. Após a leitura completa das condições, se estiver de acordo, clique em Continuar;
7. Preencha os dados do locatário (do motorista principal) e siga para o pagamento.

*Se a ideia é fazer um roteiro pela Europa, saiba que você também pode marcar a caixa “devolver em outra cidade”, se for o caso. Porém, as locadoras costumam cobrar uma taxa adicional ou valores mais altos para fazer a devolução em outra localidade.

Quanto custa o aluguel de carro na Rentcars?

A partir de R$ 43 por dia é possível alugar um carro na Rentcars.

O valor exato depende de alguns fatores, como a cidade onde pretende alugar, a quantidade diária, o tipo de veículo, a data — se é alta ou baixa temporada —, entre outros pontos.

Para te dar uma noção de quanto custa, realizei uma cotação no site da Rentcars no dia 3 de julho de 2025, para o aluguel de carro na Europa durante 7 dias, considerando diferentes cidades. Confira o valor total:

A cotação foi feita considerando o aluguel no mês de setembro de 2025. Além disso, os valores acima apresentados não incluem o seguro do carro.

Cupom Rentcars

Quer alugar um carro com o melhor preço e ainda com desconto? Com o cupom EURODICAS5, exclusivo para leitores do Euro Dicas Turismo, você ganha 5% de desconto no aluguel.

Basta aplicar antes do pagamento o cupom. O desconto é válido apenas para pagamento online, sobre o valor pré-pago e não é acumulável com desconto no PIX ou boleto.

Alugar carro na Rentcars é mais barato?

A Rentcars é confiável, mas será que o aluguel através da plataforma é mais barato? Para responder a essa pergunta, realizei a mesma cotação no dia 3 de julho de 2025, em outras duas plataformas, a DiscoverCars.

Confira uma tabela comparativa, tendo como base o aluguel do carro em Madrid para 7 dias.

Como podemos verificar na tabela comparativa, a DiscoverCars é a plataforma que apresenta o melhor preço para contratar o aluguel de carro em Madrid ou outro país europeu.

Quais locadoras de carro estão presentes na Rentcars?

São mais de 300 locadoras parceiras disponíveis na Rentcars, com diversas opções para quem vai viajar de carro na Europa. Confira as 10 principais:

1. Alamo;
2. Avis;
3. Dollar;
4. Enterprise;
5. Europcar;
6. Hertz;
7. National;
8. Sixt;
9. Thrifty;
10. Unidas.

É possível pagar a Rentcars em Real?

Sim. É possível pagar a Rentcars em Real e isso é um ponto de vantagem, principalmente, diante da grande diferença cambial com o Euro ou o Dólar. E o pagamento está disponível para cartão de crédito em até 12x, boleto bancário e Pix com desconto à vista.

Ao realizar a sua cotação, caso apareça com o valor em outra moeda, basta alterar para Real no menu superior.

Mas atenção, o valor restante do aluguel, que será pago à locadora no dia da retirada do veículo, deve ser pago na moeda local. Assim, verifique o valor restante na moeda local também para evitar surpresas.

Vale a pena alugar carro pela Rentcars?

Na minha opinião e experiência, não vale a pena e eu, Lívia, explico o motivo.

A Rentcars é confiável e realmente possui ótimas avaliações dos clientes. Contudo, não é a opção com melhor custo-benefício. Como vimos na tabela comparativa, a DiscoverCars apresentou preços bem melhores em todas as categorias de carro.

Inclusive, para a contratação do seguro completo do carro, na cotação para Madrid, enquanto a Rentcars apresentou o valor adicional de R$ 55,09 por dia para um veículo compacto, a DiscoverCars apresentou o valor de R$ 50,31 por dia. O seguro do carro deve fazer parte do checklist de viagem para evitar gastos desnecessários se algum acidente ou incidente acontecer.

E como a DiscoverCars também reúne as mesmas locadoras na Europa que a Rentcars, ela acaba sendo mais vantajosa para alugar o carro no continente.

Alternativas à Rentcars

Apesar de a Rentcars ser um dos melhores sites para aluguel carro na Europa e no mundo, existem outras opções confiáveis e competitivas no mercado. A que mais se destaca é a DiscoverCars, presente em mais de 10 mil destinos ao redor do mundo, a plataforma compara preços de diversas locadoras e está disponível em mais de 145 países.

Se estiver comparando alternativas ou buscando as melhores ofertas para a sua viagem, vale a pena conferir também esses outros comparadores antes de fechar sua reserva de carro.