Claro Passaporte vale a pena? Veja prós, contras e alternativas

Neste artigo, você vai entender como funciona o serviço, quanto custa, quais são as vantagens, as limitações e também conhecer alternativas que podem ser mais vantajosas dependendo do seu perfil de uso.

Vale a pena comprar o Claro Passaporte?

O Claro Passaporte pode valer a pena para um público muito específico: pessoas que já são clientes Claro, têm um plano pós-pago e viajam com frequência para o exterior.

Como a contratação exige um compromisso de 12 meses, é preciso colocar na ponta do lápis se faz sentido pagar tanto tempo por um serviço que você talvez use somente alguns dias. Para quem viaja bastante e não se incomoda com esse custo recorrente, o serviço pode funcionar bem.

Por outro lado, é importante ressaltar que a internet não é ilimitada. Isso pode ser um incômodo, especialmente em viagens, quando usamos internet para tudo: buscas, aplicativos de mapas, tradutores e redes sociais.

Por isso, os chips internacionais acabam representando uma vantagem clara. Além de planos mais flexíveis, muitos oferecem internet ilimitada, ajudando a evitar dores de cabeça durante a viagem. Em períodos curtos, podem sair mais baratos que o Claro Passaporte, e em viagens longas o valor total aumenta, mas o custo por dia tende a ser mais vantajoso.

Se você busca um chip internacional com bom custo-benefício, prático e com boa cobertura, recomendamos conferir os planos da America Chip e da Holafly. Ambas as empresas oferecem opções com eSIM, ativação instantânea e suporte em português, ideais para quem quer chegar ao destino já conectado.

Como funciona o chip internacional da Claro?

O Claro Passaporte é o serviço de roaming internacional oferecido pela Claro para os clientes dos planos pós-pagos que permite acessar a internet, fazer ligações e enviar SMS quando se está fora do Brasil. O serviço pode ser contratado com uma assinatura mensal (Claro Passaporte), com planos específicos para Américas, Europa ou Mundo.

O uso de dados, chamadas e mensagens depende do plano contratado (nunca é ilimitado) e da região de destino.

Como é o roaming internacional da Claro?

O roaming internacional da Claro utiliza redes de operadoras parceiras nos países cobertos pelo serviço. Assim que você chega ao destino e ativa o modo roaming no celular, o chip da Claro se conecta automaticamente a uma dessas redes locais.

Além do Claro Passaporte, que tem assinatura anual, a Claro também oferece a possibilidade de adquirir um pacote avulso de roaming internacional, com validade de 30 dias ou diárias cobradas automaticamente.

Claro Passaporte ou chip internacional?

Para viagens curtas, os chips internacionais, como os oferecidos pela America Chip, por exemplo, são mais vantajosos. Eles não têm relação com operadoras brasileiras. É possível tanto comprar um chip físico quanto ativar um eSIM — uma versão digital do chip tradicional, instalada diretamente no aparelho, sem a necessidade de troca manual.

Já o Claro Passaporte pode ser uma opção apenas para quem já é cliente Claro pós-pago e está disposto a adquirir um plano anual. Como o serviço funciona por meio de roaming internacional, não é preciso trocar de chip durante a viagem.

Para quem fica em dúvida entre comprar chip no Brasil ou na Europa, vale lembrar que adquirir o chip antecipadamente permite chegar ao destino já conectado, evitando filas, burocracias e possíveis dificuldades com idioma ou fuso.

Quanto custa o Claro Passaporte?

O Claro Passaporte custa R$ 19,99 por mês. Em 12 meses (tempo da assinatura do plano) custa cerca de R$ 240.

Os termos e condições da Claro revelam a existência de outros pacotes avulsos de roaming internacional para clientes pós-pago, incluindo opções de internet e voz válidas por 30 dias.

Veja abaixo os valores atualizados para uso na Europa, com cotação feita em 22 de julho de 2025.

Chip internacional da Claro tem o melhor preço?

Depende. O Claro Passaporte Europa custa R$ 19,99 por mês, mas funciona como uma assinatura anual com fidelidade de 12 meses.

Apesar de esse valor parecer mais em conta à primeira vista, especialmente quando comparado ao preço dos chips internacionais em dólar, é importante ir além do custo direto.

Chips como os da America Chip, Holafly e OMeuChip, por exemplo, oferecem internet ilimitada, validade definida (sem fidelidade anual) e ativação imediata com eSIM. O valor total pago pode até ser maior, mas a liberdade de uso, a cobertura mais ampla e a praticidade pesam a favor dos chips internacionais.

A tabela a seguir traz os preços de planos com eSIM para uma viagem de 15 dias para a Europa, cotados diretamente nos sites oficiais das empresas no dia 22 de julho de 2025.

Claro Passaporte é confiável?

Sim, o Claro Passaporte é um serviço confiável por ser oferecido por uma das maiores operadoras de telefonia do país. Para muitos brasileiros, contratar um serviço vinculado a uma empresa já conhecida é mais seguro.

Mas, para quem valoriza liberdade e conexão estável, contratar um chip de internet ilimitada internacional de empresas especializadas pode ser uma escolha mais prática.

Claro no Reclame Aqui

Se a análise fosse baseada somente no Reclame Aqui, a Claro definitivamente não seria considerada uma empresa confiável. A página da operadora na plataforma não é verificada e apresenta uma reputação classificada como “Não recomendada”.

Nos últimos seis meses (dezembro de 2024 a maio de 2025), a empresa recebeu mais de 68 mil reclamações e não respondeu a nenhuma delas.

Vale ressaltar que a maioria das queixas diz respeito à infraestrutura doméstica da Claro, não necessariamente ao serviço Claro Passaporte. A falta de resposta por parte da empresa chama a atenção.

Claro no Consumidor.gov

Na plataforma Consumidor.gov, os dados da Claro são mais positivos. Esse é um canal oficial do governo federal, voltado à mediação de conflitos entre consumidores e empresas.

Segundo pesquisa realizada, de 1 de janeiro a 22 de julho de 2025, a Claro recebeu 21.528 reclamações, respondeu 99,9% e resolveu 89,4% das queixas. Com isso, obteve um índice de satisfação dos clientes de 3,6 em 5.

Os resultados indicam um esforço maior de resolução por parte da operadora, o que contrasta com a ausência de resposta no Reclame Aqui.

Conheça também o chip Saily e veja se é confiável.

Como comprar um chip Claro Passaporte?

A contratação pode ser feita de forma simples:

• Pelo aplicativo Minha Claro;
• Pelo site da operadora;
• Pela central de atendimento (*468).

Quem pode contratar o Claro chip internacional?

Somente clientes com plano pós-pago têm acesso ao Claro Passaporte. O serviço não está disponível para clientes dos planos pré-pagos nem controle.

Quem não se enquadra nesse perfil pode considerar alternativas mais acessíveis e práticas, como comprar um chip internacional ou um chip de internet na Europa.

Como habilitar chip Claro internacional?

Após contratado, o Claro Passaporte pode ser ativado diretamente pelo aplicativo Minha Claro ou pelo número *468. Ao chegar ao destino, basta ativar o roaming de dados nas configurações do celular e aguardar a conexão automática com a rede parceira da Claro.

O ideal é fazer esse processo ainda no Brasil, antes do embarque, para garantir que tudo esteja funcionando assim que o aparelho for ligado no exterior.

Chip internacional Claro Passaporte é bom?

Sim. O Claro Passaporte atende de forma prática quem já é cliente pós-pago da operadora, mantendo o número e facilitando o uso no exterior. Podemos dizer que é bom dentro do perfil de quem quer usar com simplicidade, sem precisar trocar de chip ou contratar serviços com empresas estrangeiras.

A conexão é boa?

Depende. A qualidade da conexão com o Claro Passaporte depende da rede parceira no país visitado e da franquia disponível. Em destinos europeus mais populares (como França, Alemanha e Itália), a conexão costuma ser estável e no padrão esperado. Em destinos de menor apelo, pode variar.

Qual o limite de dados do chip Claro Passaporte?

No plano Claro Passaporte, cujo valor da assinatura é anual, o limite de dados varia entre 5GB a 40GB, a depender da franquia contratada. Nos pacotes de roaming internacional avulsos, o limite varia entre 500MB a 3GB, a depender da contração.

Os dados usados no exterior são deduzidos da franquia do plano nacional, ou de eventual pacote de dados específico, e não há internet ilimitada, nem mesmo para redes sociais. Ao consumir a franquia, o serviço é bloqueado até a contratação de novos pacotes ou nova recarga do plano.

Em quais países europeus é possível usar chip da Claro internacional?

Você pode utilizar o Claro Passaporte em 47 países da Europa, conforme lista da operadora:

Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.

Alternativas ao Claro Passaporte

Se você está em busca do melhor chip para viagem internacional, há boas opções no mercado com eSIM e chips físicos, ideais para quem quer internet ilimitada, flexibilidade e zero vínculo anual.

America Chip

A America Chip disponibiliza planos com chip físico ou eSIM para Europa com internet ilimitada por até 90 dias, a partir de USD 40 para 5 dias. Há planos apenas de internet e outros que também incluem ligações.

O envio do chip físico é feito para o Brasil antes da viagem, permitindo chegar já conectado ao destino. O suporte em português e as opções variadas de pagamento (cartão à vista ou parcelado e Pix) ajudam na experiência do usuário.

Holafly

A Holafly trabalha exclusivamente com eSIM de internet ilimitada, com planos na Europa que variam de 1 a 90 dias. O preço inicial é de USD 5,90 por dia, e quanto mais dias contratados, menor o valor da diária.

O plano cobre 40 países europeus e permite manter o número do WhatsApp ativo; chamadas e SMS não são incluídos. O eSIM é entregue por e-mail imediatamente após o pagamento, e o suporte 24 horas e 7 dias por semana em português ajuda a quem precisar.

OMeuChip

A empresa OMeuChip se destaca por oferecer uma ampla variedade de planos para a Europa, tanto em chip físico quanto em eSIM.

Os preços começam a partir de USD 10 (para 1GB), com opções mais completas que incluem internet ilimitada, franquias específicas (de 5GB a 10GB) e até mesmo planos com chamadas locais. Também há opções com roteamento liberado e cobertura estendida para países como Suíça, Turquia e Marrocos. O pagamento pode ser parcelado em real.

Agora que já sabe tudo sobre o Claro Passaporte e conhece boas alternativas de chip internacional, é hora de escolher a melhor opção para você e curtir a sua viagem conectada para a Europa. Boa viagem!