AstroPay para viagem: saiba se vale a pena ter na carteira

Vamos desvendar detalhes sobre mais essa fintech no já concorrido mercado de pagamentos internacionais. Você vai entender como funciona o AstroPay, se é confiável e, claro, como a empresa se sai frente aos titãs das contas globais. Vamos lá?

O que é o AstroPay para viagem?

Para o viajante moderno, que busca fugir das altas taxas dos cartões de crédito internacionais e da insegurança de carregar grandes quantias em espécie, o AstroPay para viagem se apresenta como uma carteira digital global.

Trata-se de uma plataforma que permite ao usuário manter saldos em diversas moedas, realizar conversões de câmbio, enviar e receber dinheiro de outros usuários e, o mais importante para quem está de malas prontas, utilizar um cartão de débito internacional para compras e saques no exterior.

A proposta é simplificar as transações financeiras em um ambiente internacional, tudo controlado por meio de um aplicativo intuitivo.

Em quais moedas é possível abrir conta AstroPay?

Um dos grandes atrativos de uma conta internacional para viagem é a possibilidade de operar em diferentes moedas, e com o AstroPay não é diferente. Embora a lista completa possa ser atualizada periodicamente pela plataforma, as principais moedas disponíveis para os usuários no Brasil incluem:

• Dólar americano;
• Euro;
• Libra esterlina.

Essa variedade permite que o viajante se planeje, comprando a moeda do seu destino gradualmente, aproveitando as variações cambiais, e evitando a necessidade de converter o dinheiro em cima da hora da viagem.

É assim que nós, na redação do Euro Dicas Turismo, fazemos para viajar com frequência (sem estourar o saldo): o segredo está em comprar aos poucos e comprar sempre.

AstroPay é confiável?

Sim, AstroPay é confiável.

E a dúvida é legítima! Afinal, trata-se de uma empresa relativamente nova no mercado brasileiro em comparação com gigantes como Wise e Nomad, as preferidas dos viajantes para levar dinheiro para a Europa.

Mas não se engane: a AstroPay também é uma multinacional enorme.

Você tem questionamentos sobre a segurança e credibilidade da empresa? Nosso papel é te ajudar a formar uma opinião bem fundamentada, por isso fomos atrás da reputação da empresa em alguns dos principais portais de avaliação.

AstroPay no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um dos principais termômetros do consumidor brasileiro e ferramenta essencial para entender como uma empresa lida com os problemas de seus clientes no Brasil.

Em consulta realizada em 13 de setembro de 2025, o AstroPay no Reclame Aqui apresentava uma reputação “boa”, com nota 7,2/10 no período avaliado (últimos 6 meses — março a agosto de 2025).

Pesa positivamente a favor da empresa o fato de o AstroPay responder a 100% das reclamações publicadas, oferecendo um índice de solução de mais de 73%. Os principais problemas relatados pelos usuários estão relacionados a dificuldades com saques e até mesmo transferências não autorizadas.

Apesar disso, em geral, 61% dos consumidores informaram que voltariam a negociar com a empresa. No fim das contas, bom sinal!

AstroPay no Trustpilot

O AstroPay no Trustpilot, uma plataforma global de avaliações, ostenta uma avaliação de 4,4/5 estrelas, classificada como “boa”, com base em mais de 10 mil avaliações em 13 de setembro de 2025.

As queixas mais comuns entre os usuários internacionais também se referem a problemas com retiradas de dinheiro, suporte ao cliente e dificuldade na abertura de conta.

É, nenhuma empresa está imune aos perrengues do universo digital. Mas, grosso modo, o AstroPay para viagem está bem posicionado para competir com os gigantes das contas multimoedas (e é uma fintech bem vista pela maioria dos clientes).

Aplicativo AstroPay

Nos ambientes onde o aplicativo é baixado, as avaliações costumam ser um bom indicativo da experiência do usuário no dia a dia.

Na Google Play Store, o aplicativo do AstroPay possui uma nota de 4,4 de 5 estrelas, com mais de 200 mil avaliações. Já na Apple App Store, a nota é de 4,6 de 5 estrelas, com base em mais de 15 mil avaliações.

Em ambos os casos, os usuários elogiam a facilidade de uso do aplicativo, mas alguns relatam problemas com a verificação de documentos e com a estabilidade da plataforma. Em geral, observamos que o AstroPay é um concorrente muito sólido!

Como usar o AstroPay para viagem?

Com a sua conta AstroPay devidamente aberta e verificada, o uso durante a viagem é bastante simples e se assemelha a outras contas digitais que você já deve ter ouvido falar por aí.

O controle de todas as operações é feito diretamente pelo aplicativo no seu celular, proporcionando autonomia e praticidade para gerenciar suas finanças de qualquer lugar do mundo.

Eu não gosto nem de lembrar de como as coisas eram antes das contas digitais!

Como adicionar dinheiro à conta?

Para começar a usar sua conta AstroPay, você precisa, primeiramente, adicionar recursos. A forma mais prática, barata e rápida para usuários no Brasil é através do Pix. O processo é instantâneo e o dinheiro fica disponível na sua carteira em poucos segundos.

Outras opções, como transferência bancária, boleto e cartão de crédito, também estão disponíveis, mas todas elas ou custam muito mais caro ou demoram mais. Com Pix, todas as outras formas de depósito ficam obsoletas rapidinho.

Como sacar dinheiro do AstroPay?

As informações que encontramos no site oficial e em fóruns de discussão são claras: a única forma de “sacar” o dinheiro da sua conta AstroPay é fazendo uma transferência ou Pix para uma conta bancária brasileira pelo aplicativo. Não espere conseguir fazer retiradas em caixas eletrônicos.

Infelizmente, a AstroPay não oferece uma tabela de preços como outras concorrentes, dificultando a comparação entre fintechs.

Como converter moedas?

A conversão de moedas é uma das funcionalidades centrais da conta AstroPay para viajantes.

No aplicativo, você pode converter o seu saldo em reais para a moeda do seu destino de forma simples e rápida. A plataforma cobra uma taxa de spread de 1,5% (sobre a cotação comercial) e o IOF para essa transação é de 3,5%.

Você pode converter seus reais para euros, dólares, libras e outras moedas. É uma forma prática e segura de gastar em outros países sem se preocupar com os custos altíssimos dos bancos tradicionais.

Como abrir a conta AstroPay para viagem?

Abrir uma conta no AstroPay é um processo relativamente simples e rápido, feito inteiramente online. O passo a passo abaixo foi adaptado das informações oficiais da fintech:

1. Acesse o site, dependendo das configurações do seu navegador, você poderá ser redirecionado para fazer o download do app;
2. Se você utiliza Android, baixe na Google Play Store. Caso seja usuário de iPhone, faça o download na App Store;
3. Abra o aplicativo e clique em “Criar conta”;
4. Você precisará fornecer seu número de telefone, criar uma senha e preencher seus dados pessoais, como nome completo, data de nascimento, documentos pessoais (RG e CPF), além do e-mail;
5. Para garantir a segurança da sua conta, será necessário enviar fotos de um documento de identificação e uma selfie. Esse procedimento pode variar;
6. A AstroPay analisará seus documentos e, se tudo estiver correto, sua conta será aprovada em questão de horas!

Documentos necessários

Para a verificação da sua identidade, você precisará ter em mãos os documentos abaixo. Observe que os procedimentos de segurança das fintechs podem variar com frequência para diminuir a incidência de fraudes, então a lista não é exaustiva:

• Carteira de identidade (RG);
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou CPF;
• Comprovante de endereço;
• Declaração de imposto de renda (pode não ser necessário no seu cadastro).

Para os documentos, basta fotografar com o seu celular. E não se preocupe: a AstroPay usa criptografia de nível bancário para proteger seus dados.

Taxas do AstroPay

Antes de optar por qualquer serviço financeiro para sua viagem, é fundamental conhecer todas as taxas envolvidas. No caso do AstroPay, as principais são:

• Abertura e manutenção de conta: gratuito;
• Emissão do cartão virtual: gratuito;
• Emissão do cartão físico: pode haver taxa de emissão e envio;
• Depósito via Pix: gratuito;
• IOF na conversão de moeda: 3,5%;
• Spread na conversão de moeda: 1,5%;
• Saque para conta bancária no Brasil: pode haver a cobrança de uma taxa percentual a depender do valor.

A cotação AstroPay vale a pena?

A grande pergunta que todo viajante se faz é: vou economizar usando este serviço? Para responder a essa pergunta, realizamos algumas simulações comparando o AstroPay com outras opções do mercado.

No fim das contas, nosso objetivo é te ajudar a comprar euros para viajar mais e gastando menos, poupando com taxas para poder usar a grana com o que realmente importa no dia a dia da viagem. Vamos descobrir quem oferece mais pelo seu dinheiro!

É mais barato usar o cartão AstroPay ou dinheiro em espécie?

Nesta simulação, realizada em 19 de setembro de 2025, comparamos o custo para a compra de 1.000€.

Com o AstroPay, consideramos a compra da moeda para carregar no cartão. Para o dinheiro em espécie, utilizamos a cotação de duas casas de câmbio populares.

AstroPay, Wise ou Nomad?

Se diante das casas de câmbio tradicionais a conta AstroPay nada de braçada, cabe ver agora como ela se sai com os pesos pesados formados pela conta Wise e pela Nomad Global.

Comparamos o custo de uma remessa de 1.000€ no dia 19 de setembro de 2025.

*No caso da Nomad, foi preciso fazer a conversão de reais para dólares americanos, seguido de uma outra conversão de dólares para euros. Isso acontece pois a Nomad não converte diretamente para euros, diferente da Wise.

Como solicitar o cartão AstroPay

Para utilizar seu saldo em compras e saques durante a viagem, você precisará do cartão AstroPay. O processo de solicitação é feito pelo aplicativo.

1. Acesse a seção de cartões: No menu principal do aplicativo, localize a opção “Cartões”.
2. Escolha o tipo de cartão: Você terá a opção do cartão virtual (disponível imediatamente) e, em alguns casos, do cartão físico.
3. Solicite o cartão virtual: A emissão do cartão virtual é instantânea e você já pode começar a usá-lo para compras online ou adicioná-lo a carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay para pagamentos por aproximação.
4. Solicite o cartão físico (se disponível): Caso opte pelo cartão físico, confirme o endereço de entrega e aguarde o prazo informado pela AstroPay.

Taxas do cartão

Conforme mencionado anteriormente, a emissão do cartão virtual AstroPay é gratuita.

Para o cartão físico, pode haver a cobrança de uma taxa de emissão e envio, que será informada no momento da solicitação. Não há cobrança de anuidade ou mensalidade para a manutenção do cartão.

Você terá de arcar, ainda, com o spread de 1,5% e com o IOF de 3,5% (comum a todos os meios de pagamento). Não é dos piores, mas o spread poderia ser mais baixo.

Como usar o cartão AstroPay para viagem?

Com o cartão em mãos (ou na carteira virtual do seu celular), utilizá-lo na sua viagem é muito simples e prático. Você fará a maior parte dos pagamentos por aproximação e o funcionamento do cartão será como se você estivesse no Brasil!

Se vai levar dinheiro para a Europa com o AstroPay, é comum que mesmo os pagamentos por aproximação solicitem senha, então guarde-a em lugar seguro, pois será necessário usar com frequência!

Países que aceitam o AstroPay

O cartão AstroPay, por ter a bandeira Mastercard, é aceito em mais de 200 países e territórios, em milhões de estabelecimentos que aceitam pagamentos com cartão de débito. Basicamente, onde a bandeira Mastercard for aceita, você poderá utilizar o seu cartão AstroPay.

A coisa mais fácil do mundo é pagar como um local (e usando o cartão virtual você garante ainda mais segurança).

Como pagar com o cartão AstroPay durante a viagem?

Para pagamentos em lojas físicas, restaurantes e outros estabelecimentos, você pode utilizar o cartão físico por inserção ou aproximação, ou o seu celular (com o cartão adicionado à carteira digital) para pagamentos por aproximação.

A transação será debitada automaticamente do seu saldo na moeda correspondente. Para compras online em sites internacionais, basta inserir os dados do seu cartão virtual.

A cada transação, você recebe uma notificação sobre a compra, facilitando seu controle e a gestão do saldo.

Alternativas ao AstroPay para viagem

Ao considerar uma conta global para sua viagem, é importante conhecer as alternativas e os melhores cartões para usar na Europa. Duas das opções mais consolidadas e populares entre os brasileiros são a Wise (antiga TransferWise) e a Nomad Global.

Ambas as empresas estão no mercado há mais tempo que o AstroPay e construíram uma sólida reputação de confiabilidade e transparência.

A Wise, fundada em 2011, é conhecida por suas taxas baixas e transparentes para transferências internacionais e por sua conta multimoeda abrangente.

Já a Nomad, embora mais recente que a Wise, rapidamente se tornou uma queridinha dos brasileiros por oferecer uma conta corrente americana em dólar, com a proteção do FDIC (o Fundo Garantidor de Créditos dos EUA), e um cartão de débito com ampla aceitação.

A principal vantagem dessas empresas mais estabelecidas é a previsibilidade e a confiança que anos de operação e uma grande base de clientes proporcionam. Em termos de custos, entre todas elas, a Wise é a mais barata.

AstroPay para viagem vale a pena?

Não necessariamente.

Os custos do AstroPay não são os mais competitivos e há concorrentes de peso no mercado de contas globais. Diria que AstroPay para viagem pode valer a pena como um cartão de backup, um método de pagamento secundário. Para o dia a dia, escolheria outras empresas.

Com as recentes alterações do IOF para viagem que unificaram o imposto para todos os meios de pagamento, agora a briga está por quem cobra menos spread. E, nesse caso, a conta AstroPay para viagem não leva vantagem.

Do ponto de vista econômico, a Wise é a vencedora. Mas, como não se pode depositar todos os ovos numa cesta só, eu recomendo que você tenha uma conta AstroPay para emergências. Ela ainda é mais econômica do que qualquer banco tradicional.

Vantagens

Há pontos positivos com a conta AstroPay para viagem. Destaco aqueles que considero mais importantes para a sua decisão:

• Spread menor que o dos bancos: o spread de 1,5% é alto, mas continua sendo mais baixo do que o cobrado pelos bancos tradicionais em seus cartões;
• Praticidade: a gestão da conta e do cartão pelo aplicativo oferece controle e conveniência durante a viagem. Eu não abro mão disso;
• Conta multimoeda: a possibilidade de manter saldo em diversas moedas é uma grande vantagem para quem viaja para múltiplos destinos!

Desvantagens

Não dá para ganhar em todas as frentes, e a conta AstroPay para viagem tem seus problemas. O que considero ruim:

• Avaliações bem medianas: diversos relatos em plataformas como Reclame Aqui, Trustpilot e redes sociais indicam que alguns usuários enfrentam problemas, principalmente com depósitos (Pix não computado) e suporte extremamente demorado;
• Taxas ocultas: a falta de clareza sobre as taxas cobradas pela empresa é uma falta grave. Como redator que escreve sobre finanças, me tira do sério não ter uma tabela atualizada com preços;
• Concorrência forte: empresas como Wise e Nomad já possuem uma base de clientes fiel e uma reputação mais consolidada no mercado. Além disso, são mais claras em suas tarifas.

Em resumo, a conta AstroPay para viagem pode ser uma opção interessante para quem busca economizar com taxas de câmbio e IOF, e valoriza a praticidade de uma conta digital multimoeda.

No entanto, é fundamental que o viajante pese as vantagens e desvantagens e considere a reputação da empresa antes de tomar sua decisão. Para os mais conservadores, as alternativas mais estabelecidas no mercado podem oferecer uma sensação maior de segurança.

Não tenha banco de estimação. Vá fundo nas opções que oferecem mais, cobram menos e prestam um bom serviço!