O Get Your Guide é uma plataforma alemã criada em 2009 que oferece opções de passeios, excursões e ingressos para pontos turísticos em diversas partes do mundo. Atualmente, o GYG atua em mais de 170 países e oferece alternativas para todos os gostos e bolsos. Assim, se você quer aproveitar ao máximo a sua viagem com as possibilidades disponibilizadas pelo site, confira todas as informações que separamos sobre a empresa e descubra se o Get Your Guide é confiável.

Get Your Guide é confiável?

Sim, o site é confiável. O Get Your Guide é uma das plataformas mais seguras que existem na internet atualmente para comprar e reservar passeios e ingressos para atrações turísticas. Milhares de turistas optam pelo GYG todos os anos para uma viagem com mais conforto!

Um dos aspectos que mostra que o Get Your Guide é confiável é a quantidade de avaliações positivas feitas pelos clientes da plataforma em diversos sites, além dos baixos índices de reclamação.

Get Your Guide no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma ferramenta que permite a visualização da reputação de uma empresa de acordo com as reclamações dos clientes.

O Get Your Guide não responde às reclamações na plataforma do Reclame Aqui, apesar de cadastrada no site, nenhuma das 52 reclamações registradas desde março de 2020 até março de 2023 foram respondidas. Isso acontece, pois a empresa não conta com representantes no Brasil. Pela ausência de respostas e finalização das reclamações, a empresa não tem índice no site.

Avaliação geral do Get Your Guide no Reclame Aqui
Avaliação geral do Get Your Guide no Reclame Aqui em março de 2023

Quando analisamos as reclamações, porém, vemos que elas giram em torno de erros provocados pelos próprios clientes, problemas com estorno e guias que não estavam no local combinado e com ingressos.

Get Your Guide no TrustPilot

Em outra plataforma de reclamações e avaliações, o TrustPilot, o Get Your Guide possui uma nota geral de 4,4 em março de 2023. No site, a empresa é classificada como excelente e 72% das avaliações deixadas pelos clientes foram com 5 estrelas.

Avaliação do Get Your Guide no Trustpilot
Avaliação do Get Your Guide no Trustpilot em março de 2023

O TrustPilot mostra ainda que o GYG respondeu 94% das avaliações negativas e que as respostas foram feitas em menos de 24 horas depois das reclamações.

Como funciona o Get Your Guide?

O Get Your Guide vende uma infinidade de tipos de passeio para a sua viagem: excursões, experiências gastronômicas, ônibus hop-on hop-off, passeios com guia, ingressos para atrações turísticas, entre outros.

As opções oferecidas são inúmeras: você pode escolher um passeio com guia, sem guia, com áudio-guia, com alguma refeição, com uma determinada duração, etc.

Usar a plataforma é muito simples: basta entrar no site, digitar o nome do seu destino e a data da sua viagem. Feito isso, o GYG irá mostrar diversas possibilidades para você. Quando você escolher uma, basta clicar na mesma e selecionar a quantidade de pessoas que irá participar da atividade (bem como a idade das mesmas). Depois disso é só fazer a sua reserva!

O vídeo abaixo, do canal Par de Malas, aborda com ainda mais detalhes como funciona o Get Your Guide:

Ainda, uma das coisas que eu mais gosto no site é que ele também te mostra quais os principais passeios escolhidos pelos turistas que viajam a uma determinada cidade. Assim, se você vai viajar para Roma, por exemplo, mas não sabe o que visitar no local, basta digitar “Roma” e conferir os principais resultados para a sua busca.

Lembre-se que ao clicar em cada uma das opções disponibilizadas pelo site você pode ter acesso às principais informações relativas ao passeio em questão. Legal, né?

Como comprar ingressos no Get Your Guide?

Comprar ingressos no Get Your Guide é muito simples. Confira o passo a passo que separamos para você a seguir:

  1. Entre no site do GYG e busque o seu local de destino. Se preferir, você também já pode digitar diretamente o nome da atração turística quer visitar. Como exemplo, vamos supor que você quer visitar o Coliseu de Roma;
    Página de ingressos no Get Your Guide
  2. Insira as datas da sua viagem;
  3. O site irá te mostrar as opções disponíveis para a atração e a data desejada;
  4. Leia todas as informações sobre as opções disponíveis e escolha a que for melhor para você. Lembre-se de que você pode clicar no passeio para ler mais sobre ele;
  5. Ao escolher um passeio, selecione o número de participantes e o idioma;
  6. Clique em “conferir disponibilidade” e verifique o valor;
    Página de compra do Get Your Guide
  7. Adicione a opção escolhida ao carrinho para finalizar a sua comprar;
  8. Insira seus dados e efetue o pagamento via PayPal ou cartão de crédito ou débito;
  9. Depois de finalizar a compra, você irá receber por e-mail os seus ingressos em pdf. A reserva também estará disponível dentro do seu perfil no site e no aplicativo do GYG.

Prontinho! Viu como é fácil?

E se mesmo assim você tiver alguma dúvida, basta entrar em contato com o suporte da plataforma para pedir ajuda.

Os passeios vendidos no Get Your Guide são confiáveis?

Sim, os passeios vendidos pelo GYG são confiáveis.

Os passeios, ingressos e excursões vendidos pelo GYG são legítimos. Dessa forma, você não precisa ter medo de ser enganado, de comprar uma coisa que não existe de verdade ou de não conseguir entrar com o seu bilhete em uma atração turística.

Contudo, se você quer ter ainda mais tranquilidade na hora de fazer a sua compra, você pode optar por comprar passeios que possuem o selo certificado pelo Get Your Guide. Nós vamos falar mais sobre ele abaixo, mas saiba que as excursões e ingressos com esse selo são 100% seguras e garantidas pelo GYG!

Além disso, outro aspecto a ser verificado se você não quer ter nenhum tipo de dor de cabeça é a avaliação dada pelos próprios usuários ao passeio em questão. Basta clicar na opção que você escolheu e ir até o final da página. Lá, você irá encontrar as classificações e opiniões dos clientes sobre o passeio ou ingresso.

Vantagens de usar o Get Your Guide

Você certamente vai perceber que existem muitas vantagens de usar o Get Your Guide se decidir reservar um passeio pela plataforma. Dentre as principais, podemos mencionar:

  • Excelente custo-benefício, os valores dos passeios e ingressos oferecidos pelo GYG são muito bons;
  • Facilidade para reservar a melhor opção para você, diversas possibilidades são oferecidas e você pode escolher a sua com poucos cliques;
  • Possibilidade de comprar ingressos “skip the line”, ou seja, evite qualquer tipo de fila e agilize a sua viagem;
  • Serviço de atendimento 24 horas pelo site, por email, por telefone ou via WhatsApp;
  • Garanta o seu lugar com antecedência e não corra o risco de ficar sem o passeio;
  • Roteiros otimizados que permitem o máximo da experiência em cada destino;
  • Possibilidade de contratar guia em português;
  • Os valores das atrações estão na moeda do destino escolhido;
  • Site em português.
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Dúvidas sobre o Get Your Guide

A seguir vamos esclarecer as principais dúvidas sobre o Get Your Guide para que você tenha a melhor experiência possível no site. Confira!

O que é o selo Certificado pelo Get Your Guide?

O selo Certificado pelo Get Your Guide faz parte das classificações usadas pelo site para ajudar os clientes a saber se os pacotes que estão sendo vendidos são 100% confiáveis e seguros. Esse selo amarelo mostra, dessa forma, que determinada atividade é além de confiável, mas recomendada pelo GYG.

Turistas e guia em passeio do Get Your Guide
Tente optar sempre pelos passeios com o selo certificado do Get Your Guide

Você pode encontrar esse selo sobre a imagem que acompanha a opção de passeio quando ele aparece como resultado da sua busca. As alternativas com os selos também são acompanhadas por avaliações, como “mais vendidos” e “esgota rápido”.

Como cancelar a compra no site?

Cada um dos ingressos vendidos pelo Get Your Guide possui um tipo de política de cancelamento. Muitos passeios podem ser cancelados com até 24 horas de antecedência com reembolso integral, mas não é sempre assim. Alguns passeios, por exemplo, não são reembolsáveis. Outros, por sua vez, são parcialmente reembolsáveis.

De qualquer forma, cancelar a sua reserva não é uma tarefa complicada. Para fazer isso, basta clicar em “Central de Ajuda” no site e, depois de ser redirecionado, seguir para “cancelamento”. Depois disso, basta digitar o código da reserva e o PIN da sua compra que estão no seu voucher.

Caso a sua compra seja reembolsável, você irá receber o reembolso diretamente através da mesma forma de pagamento utilizada na reserva em que até 5 dias úteis.

Comprar no Get Your Guide paga IOF?

Sim. Se você fizer uma compra no Get Your Guide com um cartão brasileiro, então você irá pagar o IOF (Imposto Sobre Operações Financeiras). Isso acontece porque é como se você estivesse fazendo uma compra internacional. Atualmente, a taxa IOF está em 5,38%.

Uma alternativa para economizar é usar o cartão Wise. Com esse cartão você irá pagar somente 1.1% de IOF. Uma diferença e tanto, não é?

O melhor é que o cartão internacional da Wise não cobra nenhum tipo de taxa de solicitação ou de anuidade e pode ser solicitado facilmente no próprio site da empresa: basta abrir uma conta Wise online. Além disso, você pode pagar direto em euro, com uma cotação mais favorável do que dos bancos.

É possível pagar em real no Get Your Guide?

Não, você não pode pagar em real.

Mesmo que você acesse o site brasileiro e em português, os pagamentos nunca podem ser feitos em real. As moedas mais usadas são dólar e euro.

Get Your Guide é confiável, mas vale a pena?

Com certeza. Além de confiável, o Get Your Guide é uma plataforma que vale muito a pena.

Planejar a sua viagem com a ajuda do Get Your Guide irá facilitar muito o seu planejamento, além de evitar todo tipo de estresse.

Se você busca uma plataforma de fácil utilização, em português e com uma infinidade de opções de passeios e ingressos por preços honestos e às vezes abaixo do preço da bilheteria oficial, então podemos dizer que o Get Your Guide irá atender as suas expectativas.

Em janeiro de 2023 tive a minha primeira experiência no site para reservar ingressos para visitar a Catedral de Milão, na Itália. Tudo foi extremamente fácil e simples: desde o momento da compra até a entrada no monumento com o ingresso no celular. Não tenho do que reclamar!