Casa do Chip é confiável? Saiba vale a pena comprar

Neste artigo, vamos te explicar tudo que precisa saber sobre o serviço da Casa do Chip e se vale a pena contratar para a sua viagem para Europa ou mesmo para outro país.

O que é a Casa do Chip?

A Casa do Chip é uma empresa focada em telefonia para viajantes internacionais, ou seja, uma empresa que disponibiliza um chip internacional que pode ser apenas de internet ou incluir também ligações telefônicas — a depender da sua necessidade.

Além disso, oferece suporte via WhatsApp diariamente para tirar dúvidas ou problemas que possam surgir durante a utilização do chip e serviços.

Como funciona o chip internacional da Casa do Chip?

Segundo a empresa, ela oferece conexão em mais de 140 países e funciona por meio de parcerias com operadoras locais, garantindo que você possa utilizar a rede de uma determinada telefonia presente no país (ou países) que irá visitar.

Nesse sentido, você poderá usufruir de internet no celular, seja para fazer uma navegação comum ou para acessar aplicativos de banco, de hospedagens, de companhias aéreas, de mapas para se locomover pelo destino, de mensagens instantâneas e, claro, as suas redes sociais para documentar cada detalhe da sua viagem. E dependendo do plano escolhido, também poderá fazer ligações.

Casa do Chip é confiável?

Sim, a Casa do Chip é confiável em termos jurídicos e está no mercado no Brasil há mais de 3 anos, seguindo as regras do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, segundo informa em seu site.

A empresa também está devidamente registrada sob o CNPJ 34.882.198/0001-04, nome jurídico Fly Pabx Serviços, Comercio e Soluções Ltda e com sede em São Paulo, na Rua Voluntários da Pátria, 2525.

A empresa também está presente nas redes sociais e plataformas de reclamação e, é nesses locais que vamos comprovar a sua confiabilidade perante os seus clientes viajantes. Afinal, cliente satisfeito é sinônimo de confiança!

Casa do Chip no Reclame Aqui

A Casa do Chip no tem perfil verificado no Reclame Aqui, mas sua avaliação é regular na plataforma, com nota de 6.6, considerando o período de junho de 2023 a maio de 2024.

Durante esse tempo, a empresa recebeu 19 reclamações e respondeu todas e obteve 71% de índice de solução. Contudo, apenas 43% disseram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Analisando as reclamações, observamos a insatisfação dos clientes com os serviços oferecidos, seja por não conseguir conexão no destino ou pelo pacote de dados consumido rapidamente, deixando os clientes sem conexão.

Redes sociais

O perfil do Instagram da Casa do Chip acumula mais de 30 mil seguidores e traz diversas publicações promocionais sobre os seus serviços. Ao analisar os comentários das últimas publicações, encontramos tanto comentários positivos quanto negativos.

A página no Facebook segue a mesma linha editorial, com conteúdos repostados do Instagram e sem nenhuma interação. Contudo, a página tem 1,2 mil curtidas e a aba de avaliações — aquela que muitas empresas costumam deixar ocultas — está disponível e tem 4 avaliações muito bem recomendadas.

Planos de chip internacional para Europa da Casa do Chip

O plano de chip internacional para Europa da Casa Chip é personalizável, ou seja, você pode escolher:

• Entre o chip físico ou o eSIM (chip virtual);
• A quantidade de dados 4G diária — as opções são 500MB, 1GB ou 2GB;
• Quantos dias deseja utilizar o serviço — disponível entre 5 a 30 dias;
• Com ou sem ligações (chamadas de voz) por meio do aplicativo da própria Casa do Chip.

Se você já possui um chip da empresa que adquiriu em uma viagem passada, é possível reutilizá-lo.

Planos para outros destinos

Além da Europa, a Casa do Chip também oferece planos exclusivos para os Estados Unidos, para a America do Norte (EUA, Canadá e México), bem como o plano internacional Global, com cobertura nos mais de 140 países que a empresa garante conexão.

A empresa também possui com um plano exclusivo para chamada de voz para o próprio Brasil.

Quanto custa o chip internacional na Casa do Chip?

O plano de chip internacional para Europa, custa a partir de R$ 110. Já o plano Global, a partir de R$ 225,50. Observamos os mesmos valores para o chip físico e o eSIM.

Como explicamos, os planos são personalizáveis e os valores variam. Para te mostrar quanto custa, realizamos uma cotação no site da Casa do Chip, no dia 29 de maio de 2024, considerando um plano para a Europa para 10 e 30 dias. Confira!

Plano sem ligações

Plano com ligações

Em quais países europeus tem cobertura da Casa do Chip?

Segundo a Casa do Chip informa em seu site, a cobertura abrange todos os 29 pertencentes ao Espaço Schengen, assim como o Reino Unido, Gibraltar, Irlanda, e países do leste e Bálcãs como Albânia, Montenegro, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Rússia, Sérvia e Ucrânia.

Em resumo, a empresa garante conexão em quase todos os pontos da Europa.

Como comprar o chip internacional da Casa do Chip?

Para comprar o chip internet da Europa (ou outro destino) da Casa do Chip é simples. Confira o passo a passo:

• Acesse o site da empresa;
• Escolha o destino/plano desejado;
• Personalize o plano da forma que deseja (quantidade de dias, tipo de chip, pacote de dados);
• Escolher a data de ativação do chip e plano;
• Inserir o modelo e marca de celular (alguns possuem limitações);
• Simular o frete;
• Seguir a compra preenchendo os seus dados e realizando o pagamento.

Depois do pagamento ser processado, você receberá o chip na sua casa (se optou pelo físico) ou as instruções de uso no e-mail (se optou pelo virtual).

Como ativar o chip da Casa do Chip?

Após comprar chip para usar na Europa (ou outro destino), basta ativar o chip da Casa de Chip inserindo o mesmo no chip no aparelho (preferencialmente na posição 1, segundo informação no site) e ativar o roaming internacional. Ao ligar o chip no aparelho, ele vai se conectar a uma rede local automaticamente.

No caso de ter comprado o eSIM, você receberá as instruções por e-mail, onde terá que ler um QRCode para iniciar as configurações. Confira o vídeo com o passo a passo.

Confira também quais são os melhores chips para viagem internacional.

Vale a pena contratar um chip de internet da Casa do Chip?

Não, mas eu explico!

A Casa Chip apresenta planos com custos atrativos para os brasileiros, sobretudo porque permite fazer o pagamento em Real, visto que a maioria das empresas concorrentes, utilizam o Dólar ou o Euro como moeda.

Contudo, diante da avaliação regular no Reclame Aqui e por não oferecer acesso ilimitado a internet, ele acaba não sendo a melhor opção do mercado. O uso de redes sociais é o que tem o maior gasto de consumo de dados, sobretudo em uma viagem, por isso, essa é a maior limitação.

Eu, por exemplo, utilizo muito o Instagram e aplicativos de vídeos e streaming, o que faz com que o meu consumo de dados seja bem muito grande. Tendo apenas 2GB de dados diários (o maior oferecido pela Casa do Chip), sei, por experiência própria, que ele não dura o dia todo.

Alternativa à Casa do Chip

Se quer um bom chip de internet ilimitada internacional onde terá acesso às suas redes sociais como o Facebook, Instagram, WhatsApp e YouTube, sem gastar o seu precioso pacote de dados, recomendamos a America Chip.

A empresa, além de oferecer ótimos planos para a Europa e outros destinos, um pouco mais caros que a Casa do Chip, também é avaliada como ótima no Reclame Aqui, possuindo, inclusive, o selo RA 1000, pela qualidade do atendimento na plataforma.

De toda forma, faça a escolha conforme as suas necessidades. Um é bom pelo preço, o outro é bom por oferecer um plano melhor. Então, coloque na balança qual é o melhor chip internacional para você e faça uma boa viagem!