Confesso que possuo no meu bloco de notas uma Wishlist com os hotéis mais incríveis ao redor do mundo. Sempre que surge a oportunidade de conhecer um daqueles destinos, tento priorizar um desses hotéis, seja por alguma experiência que ele oferece ou por ele se destacar em determinado aspecto com relação àquela comunidade.

O que devo levar em consideração?

Antes de sair por aí reservando um hotel, é importante considerar alguns fatores na sua escolha. Após me hospedar em mais de 200, uma das lições que aprendi em hotéis é nunca deixar de considerar esses itens:

1. Localização

Em primeiro lugar você precisa definir suas prioridades, seus objetivos. Sempre determino a parte da cidade que tenho interesse em conhecer e busco uma acomodação que atenda a esse propósito.

Você deseja visitar o centro histórico? Quem sabe deva aproveitar a oportunidade e eleger uma propriedade com valor cultural e que preserva a história e o charme de uma época passada daquela cidade.

Você vai viajar à trabalho? Nesse caso, o ideal seria um hotel moderno, com opções de coworking, estrutura para reuniões, internet de alta velocidade e, principalmente, próximo ao local do seu evento/compromisso.

2. Infraestrutura

Esse é outro fator importante a ser analisado com atenção. Se você vai viajar a lazer, com a intenção de descansar e curtir a praia, por exemplo, talvez fosse interessante buscar por um all-inclusive com áreas de piscina, restaurantes, praia particular e equipamentos para aproveitar ao ar livre.

Está viajando com crianças? Pesquise bem se a hospedagem oferece opções de entretenimento e se está adaptada para receber os pequenos.

Agora se você possui alguma deficiência ou mobilidade reduzida e precisa de atendimento especial nesse sentido, busque por hotéis adaptados para atender as suas necessidades.

E ainda, se deseja levar o seu bichinho de estimação, procure por hospedagens pet friendly!

3. Avaliações

É sempre importante saber a opinião de outros hóspedes que já visitaram aquela acomodação.

Seja em plataformas de busca de hospedagem ou até mesmo nas redes sociais do hotel em questão, busque pelas avaliações e coloque na balança essas opiniões. Leve em consideração se são avaliações recentes, se houve um feedback do hotel e se a reclamação tem fundamento se levado em consideração o custo x benefício.

Eu, particularmente, presto muito atenção nos quesitos: localização, limpeza, atendimento e café da manhã.

Lições que aprendi com pequenas gentilezas de hotéis

Estou indo para o meu país número 60, passo longos períodos do ano viajando e confesso que só volto para o meu lar por saudade da família e amigos. Não sinto falta da minha casa, do meu quarto, da minha cama… travesseiro.

Amo a sensação de dormir num lugar novo, desconhecido — mas isso tudo com uma boa dose de conforto, segurança e bem-estar.

Fico encantada com amenities grifadas (levo tudo para casa), cafés da manhã de cinema, hotéis com fragrâncias próprias (que podem ser adquiridas na lojinha) e room services com opções apetitosas — para pedir aquela comfort food depois de um dia inteiro conhecendo a cidade.

4. Early check in/ late check out

Outra providência importante é saber se os seus horários de chegada e partida dos voos estão de acordo com as normas de check in e check out do hotel. Não existe nada mais chato que você passar a noite viajando, chegar no hotel super cedo e ter que ficar aguardado o horário para entrar no quarto.

Para evitar situações assim, basta você comunicar esses horários com antecedência, que, se possível, a acomodação irá providenciar que o seu quarto já esteja disponível naquele momento, ou que a sua estada seja prolongada, se for o caso.

Essa prática pode ser ofertada como uma cortesia ou mesmo haver um custo, dependendo de quantas horas.

5. Datas comemorativas

Sempre que for comemorar alguma data especial em viagem, não deixe de avisar ao meio de hospedagem. Na grande maioria eles são muito solícitos e fazem questão de oferecer uma cortesia de bebida, um bolinho e até mesmo uma cartinha escrita à mão.

Sem contar com opções mais elaboradas de surpresas românticas, flores, jantares e outras experiências — normalmente sendo cobradas à parte.

6. Depósito de bagagens

Agora se você chegou cedo e já quer sair batendo perna por aí, ou mesmo possui um voo somente no período da noite — e não conseguiu solicitar o late check out, a solução é deixar as malas na recepção e pedir que elas sejam armazenadas no depósito de bagagens.

Você receberá um comprovante com a quantidade de malas e essa facilidade te dará autonomia para sair, sem se preocupar com as malas.

Lições que aprendi em situações delicadas

Porém, nem tudo resume-se a upgrades e momentos memoráveis. Durante toda a minha jornada de viagens, algumas situações em hotéis acabaram saindo do meu controle e o que restaram foram lições para tentar não repeti-las.

7. Furto através da porta de conexão

Sim, já tive todo o meu dinheiro furtado dentro do 5 estrelas Hôtel de Crillon, em Paris. Saí por algumas horas para visitar uma exposição no Louvre e quando voltei percebi que minhas malas tinham sido reviradas.

Fui direto no local onde tinha deixado o meu dinheiro (não havia colocado dentro do cofre) e não existia mais nada. Desci até à recepção, aos prantos e logo alguém da gerência veio conversar comigo, enquanto já analisavam as câmeras se segurança.

Me levaram até à delegacia para prestar uma queixa – procedimento padrão para acionar o seguro, e, na volta me hospedaram na suíte Louis XV com direito à mordomo, champanhe e uma vista particular para a Place de la Concorde.

A camareira abriu a porta de conexão para que o funcionário terceirizado que estava realizando um reparo no quarto ao lado, pudesse entrar. Todos foram identificados e o hotel conseguiu reaver o dinheiro.

Lições que aprendi: depois daquela episódio traumático, passei a não aceitar mais quartos com conexão. Mas se não tiver outra opção, confira se a porta está realmente fechada e se possível, tire a chave dali durante a sua estadia.

8. Problemas com o cofre

Lembro-me bem que quando fui prestar queixa sobre o furto em Paris, os policiais insistiram muito na questão do dinheiro não estar dentro do cofre e aquilo me marcou. Desde então, não importa a classe de hotel, assim que entro na suite, a primeira providência é colocar os objetos de valor dentro do cofre.

Numa viagem, tinha acabado de me hospedar no Hotel Amigo, em Bruxelas – uma propriedade que combina comodidades modernas, numa atmosfera histórica, – e fui fazer meu ritual de segurança. O problema é que se tratava de um cofre antigo, que, no momento que fui recuperar um dos meus pertences, ele não abria mais.

Contactei a recepção, que teve que solicitar um técnico para ir resolver o problema. Demorou algumas horas, mas tudo foi solucionado.

Lições que aprendi: antes de realmente trancafiar seus pertences no cofre do quarto, primeiro teste todos os procedimentos de boqueio da porta sem nada dentro. Se você conseguir fechar e abrir corretamente, aí então, guarde seus objetos, joias, dinheiro e passaporte e fique despreocupado.

Alguns conselhos antes de finalizar

Muitas vezes podemos evitar situações desagradáveis se prestarmos atenção em alguns pequenos detalhes, ainda durante a programação da viagem. Então, não esqueça:

• Analise bem os serviços inclusos na sua diária;
• Verifique as políticas de cancelamento e alterações de datas da acomodação;
• Providencie sempre um seguro viagem.

Bon Voyage!