Vai viajar e não sabe em qual plataforma comprar seus ingressos para atrações turísticas? São muitas as opções no mercado e, dentre elas, a Tiqets tem ganhado muito espaço e visibilidade.
Neste artigo, saiba se a Tiqets é confiável, como reservar bilhetes pela plataforma, passo a passo para comprar, vantagens, desvantagens e muito mais!
Índice do artigo
Como funciona a Tiqets?
A Tiqets é uma plataforma holandesa que vende ingressos e passeios para atrações turísticas em diversas cidades do mundo. Ela oferece entradas digitais para museus na Europa, tours e experiências culturais.
Assim como outras plataformas de venda de ingressos para atrações turísticas online, a Tiqets não oferece as atrações em si. A empresa apenas repassa os ingressos que já são vendidos por outras pessoas ou por outras empresas.
Como viajante, você sabe que garantir os ingressos das atrações deve ser um dos principais itens do seu checklist de viagem. Afinal, a depender do seu destino, as atrações turísticas podem ser bem movimentadas e requisitadas, o que torna as chances de você não conseguir um ingresso bem altas.
Comprando seus ingressos com antecedência em plataformas como a Tiqets, você garante a sua vaga, independente da multidão.
Como comprar ingressos e passeios na Tiqets?
Comprar ingressos e passeios na Tiqets é bem simples. Para isso, basta você acessar o site da Tiqets e seguir os passos a seguir:
- Na barra de busca inicial, digite o seu destino ou o nome da atração que você deseja visitar;
- Role a página para baixo para explorar as possibilidades. Se você digitou o seu destino na barra de pesquisa, verá as 10 melhores atrações para esse local, além de outros passeios selecionados e também alguns combos;
- Escolha o passeio ideal para você e clique nele. Em seguida, insira a data da sua viagem, o horário em que deseja visitar a atração e outros detalhes sobre a sua visita (esses detalhes mudam conforme a atração);
- Em seguida, você verá opções que se encaixam nas informações que você ofereceu ao site. Clique naquela que for mais interessante;
- Feito isso, indique a quantidade de tickets que você deseja e confirme a data da sua visita, tudo isso na barra lateral direita. Clique em reservar agora;
- Confira as informações da sua compra para garantir que esteja tudo certo e clique em ir para o próximo passo, botão que fica em uma caixinha do lado direito da tela;
- Complete o pagamento usando a forma que você desejar e pronto, bilhete reservado com sucesso.
No final da compra, lembre-se de guardar bem o comprovante da sua reserva, esse comprovante será enviado para o seu e-mail, mas também estará disponível na tela final da sua compra.
Além disso, é importante reservar seus ingressos com certa antecedência. Afinal, alguns tickets podem estar indisponíveis na plataforma devido ao curto tempo até o dia da sua viagem.
Formas de pagamento na Tiqets
A Tiqets aceita cartões de débito e crédito internacionais, além de opções como PayPal e Apple Pay em alguns mercados. Ou seja, são muitas as possibilidades oferecidas pela plataforma e certamente alguma irá se encaixar no método de pagamento que você costuma usar.
É possível pagar em Real na Tiqets?
Os preços são exibidos em moeda local no site da Tiqets, incluindo o Real para o Brasil. Porém, o pagamento é processado em moeda estrangeira — dólares ou euros no final das contas. A moeda final de pagamento depende do seu destino e da empresa que oferece o bilhete.
Você até consegue mudar a moeda de compra para Real no site, mas isso servirá apenas como uma forma de te ajudar a entender o valor final daquela atração.
Comprar na Tiqets paga IOF?
Sim. Por se tratar de uma compra internacional, você terá de pagar o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) de 6,38% para transações com cartão de crédito.
Considere essa taxa ao realizar o pagamento, visto que ela irá aumentar um pouco o preço total da sua compra.
Tiqets é confiável?
Sim, a Tiqets é confiável.
Essa é uma empresa estabelecida e reconhecida no mercado de turismo online. Fundada na Holanda, ela possui todos os devidos registros para atuar legalmente, como o IVA (NL853573876B01) e o Registro Comercial (KvK 59620285).
Além disso, o site oficial da Tiqets alega que o aplicativo já foi baixado por mais de 3 milhões de viajantes. Esse é um número muito expressivo e mostra que há muita gente confiando seus passeios à empresa.
Mas para além desses detalhes técnicos, é importante investigar a reputação da empresa nos portais voltados à satisfação do consumidor. Confira a seguir.
Tiqets no Trustpilot
A Tiqets no Trustpilot mantém uma avaliação positiva, com a maioria dos usuários relatando boas experiências. A nota geral é 4.4 (de um total de 5), e a Tiqets é verificada na plataforma e considerada confiável.
Além disso, o Trustpilot destaca algumas informações interessantes sobre a empresa, como o fato de a Tiqets responder a quase todos os comentários negativos em menos de 24 horas. Isso mostra que quem tiver problemas com a empresa provavelmente receberá rápida assistência.
Na plataforma, olhando bem os comentários, é possível perceber outro ponto positivo: muitos dos comentários negativos são voltados para a experiência durante o passeio ou com o bilhete em si, aspectos esses que fogem do controle da empresa.
Afinal, é importante relembrar, a Tiqets repassa os ingressos que são vendidos por terceiros.
Tiqets no Reclame Aqui
Por outro lado, a Tiqets no Reclame Aqui não tem muita presença, com avaliações mistas e bem espaçadas. Por exemplo, a empresa não teve reclamações suficientes para formar uma nota de 2022 em diante.
A nota geral da empresa, considerando todo o seu período de presença na plataforma, é não recomendada. Porém, em 7 anos de cadastro no Reclame Aqui, a Tiqets recebeu apenas 4 reclamações.
Esse é um volume muito baixo, que mostra que os clientes brasileiros não estão vivenciando problemas nas compras ou com outros aspectos.
Visto que a empresa é originalmente holandesa e que possui muita expressão no mercado europeu, é importante avaliar a reputação no Trustpilot. Essa plataforma é usada mundo afora e consegue captar uma melhor visão sobre a empresa.
O site da Tiqets é seguro?
Sim, o site da Tiqets utiliza protocolos de segurança padrão para proteger as informações dos usuários e transações. Comprando na Tiqets, seus dados de pagamento estão seguros.
Se você quer ter ainda mais segurança, vale a pena ler a página de políticas de privacidade. Lá eles explicam como lidam com seus dados, com cookies, falam sobre acesso que terceiros podem ter às suas informações e muito mais.
Passeios vendidos na Tiqets são confiáveis?
A Tiqets é confiável e trabalha com parceiros verificados que oferecem passeios para compor o seu roteiro Europa. Porém, é sempre bom ler as avaliações de outros viajantes antes de comprar.
Por exemplo, vimos que no Trustpilot há alguns comentários negativos em relação aos passeios. Isso mostra que, por mais que esses parceiros sejam confiáveis, não é possível ter 100% de certeza sobre todos eles.
Antes de fechar uma compra, pesquise sobre o fornecedor e entenda se há pessoas reclamando dos tiquets ou não. Isso é possível no próprio site da Tiqets, na aba do seu passeio escolhido, no final da página.
Se tiver problemas, como funciona o atendimento na Tiqets?
A Tiqets oferece suporte ao cliente por e-mail e chat, com atendimento em diversos idiomas, incluindo português.
A opção mais rápida é usar o chat do site, que fica no canto inferior direito da página. Para falar com um atendente, você precisará ter em mãos o seu número de compra (esse número fica disponível no momento em que você reserva um ingresso).
Posso cancelar a compra no site da Tiqets?
As políticas de cancelamento variam conforme a atração e fornecedor do bilhete. Alguns ingressos são reembolsáveis, outros não, e isso depende unicamente da empresa que vende os ingressos para a Tiqets.
Por isso, antes de efetuar a compra, é importante conferir as avaliações do fornecedor no site da Tiqets e ver a nota geral da empresa, assim como entender as políticas de cancelamento. Todas essas informações ficam na página do ingresso e é bem simples acessá-las.
Vantagens e desvantagens de usar a Tiqets
Mesmo depois de todas as informações que você acabou de ver neste artigo, pode ainda haver uma certa dúvida sobre a empresa e se vale ou não a pena confiar nela. Por isso, separei para você as principais vantagens e principais desvantagens para te ajudar a decidir.
Vantagens
Confira quais são os pontos fortes da Tiqets e os motivos pelos quais você pode se beneficiar com a empresa:
- Reservas online rápidas e fáceis, evitando filas nos locais;
- Acesso 24/7 para compra de ingressos, ideal para planejamento antecipado;
- Interface do site e app intuitiva e fácil de usar;
- Entradas enviadas diretamente para o smartphone ou e-mail, o que facilita sua organização para a viagem;
- Muitas vezes permite entrada direta, sem necessidade de trocar por bilhetes físicos;
- Ampla gama de opções em diversas cidades globais;
- Inclui atrações populares e menos conhecidas, enriquecendo a experiência turística;
- Oferece pacotes combinados para economia em múltiplas atrações, uma grande vantagem para quem vai ficar muito tempo em um destino;
- Descrições completas das atrações, horários e o que esperar;
- Avaliações de outros viajantes disponíveis para consulta;
- Algumas ofertas incluem opções de cancelamento gratuito;
- Possibilidade de alterar datas em alguns casos.
Desvantagens
Veja agora pontos para considerar antes de fechar negócio com a Tiqets:
- Os valores dos ingressos podem ser mais caros do que comprar diretamente no local;
- Promoções locais podem não ser refletidas na plataforma;
- Algumas reservas incluem taxas de serviço ou conveniência;
- Possível cobrança de IOF em transações internacionais;
- Potenciais problemas técnicos na plataforma ou com fornecedores podem causar inconvenientes;
- Nem todos os ingressos permitem modificações ou reembolsos;
- Políticas de cancelamento podem ser restritivas em alguns casos;
- Embora ofereça suporte em vários idiomas, pode haver desafios de comunicação em caso de problemas.
Pronto. Com todas essas vantagens e desvantagens listadas, você tem informações suficientes para conseguir decidir se vale a pena usar a Tiqets.
Tiqets é confiável, mas vale a pena?
Sim.
A Tiqets é confiável e é uma ótima empresa, além de oferecer uma gama muito interessante de atrações turísticas. Assim como todas as demais plataformas de venda de atrações turísticas, a Tiqets repassa os ingressos, então a sua experiência final será ditada pelo fornecedor, e não muito pela Tiqets.
Se você dedicar um certo tempo para olhar as avaliações do fornecedor do ingresso que você deseja, garantirá uma experiência mais agradável e menos propensa a imprevistos.
Alternativas a Tiqets
Ainda não sentiu segurança e ainda não sabe se a Tiqets é confiável? Não tem problema. Há muitas outras empresas nas quais você pode confiar para comprar seus ingressos e garantir um lugar nas atrações desejadas.
Aqui, no Euro Dicas Turismo, confiamos e recomendamos tanto o GetYourGuide quanto a Civitatis. Ambas as empresas funcionam da mesma forma que a Tiqets, e o processo para reservar seu ingresso será muito parecido em todas elas.
Uma vantagem de destaque do GetYourGuide é a ampla gama de tours e atividades no mundo todo. Essa é a plataforma mais consolidada no mercado e, consequentemente, mais procurada pelos fornecedores de ingressos.
Por outro lado, a Civitatis é especializada em tours em espanhol e português, com foco em cidades europeias e americanas. Se você está indo para a Espanha ou para Portugal, vale a pena olhar a plataforma e ficar por dentro das atrações disponíveis lá. Além disso, é possível realizar o pagamento em real, o que é uma grande vantagem.
Com todas essas opções, você certamente irá encontrar a ideal para reservar os seus ingressos e garantir uma viagem cheia de atividades. Espero que este artigo tenha te ajudado a entender quais serão os seus próximos passos no planejamento da sua viagem. Aproveite o passeio!
