Comprar ingressos para atrações turísticas online: guia prático

Sua viagem para o exterior está marcada e você ainda tem dúvidas se vale a pena comprar ingressos para atrações turísticas online? Não se preocupe, fizemos uma análise detalhada das principais plataformas disponíveis, listando as vantagens e desvantagens.

Pegue o seu café, acomode-se no sofá e descubra as maravilhas de adquirir seu bilhete com antecedência e saiba como aproveitar a sua viagem ao máximo. Boa leitura!

Comprar ingressos para atrações turísticas online ou presencialmente?

Em quase todos os casos, é melhor garantir os ingressos de maneira online e antecipadamente, especialmente tratando-se da Europa, muito visada por turistas do mundo inteiro. Assim, você terá a segurança de visitar os principais pontos turísticos da Europa.

Isso porque, se você deixar para comprar os bilhetes de entrada na hora do passeio, é provável que enfrente longas filas ou que não haja disponibilidade para aquele dia — principalmente nas grandes cidades, como Barcelona e Paris, por exemplo.

Por isso, recomendo que faça como eu e garanta as entradas para as suas atrações favoritas online, antecipadamente, seja por meio de sites especializados em vendas de ingressos ou nos sites das próprias atrações.

Qual é o melhor site para comprar ingressos para atrações turísticas online?

Os melhores sites para compra de ingresso para atrações turísticas são o GetYourGuide e a Civitatis, as alternativas que mais recomendamos aos nossos leitores. A seguir, explicamos os porquês e também mostraremos outras opções para comprar ingressos para atrações turísticas online.

1. GetYourGuide

O GetYourGuide é uma plataforma online de viagens que facilita o acesso a experiências e atividades em destinos ao redor do mundo. Fundada em 2009, a empresa se destacou por oferecer uma ampla variedade de tours guiados, ingressos para atrações e excursões exclusivas, permitindo aos viajantes uma maneira fácil e confiável de descobrir e reservar experiências no exterior.

Um dos grandes diferenciais do GetYourGuide é a facilidade de uso da sua plataforma, que combina tecnologia intuitiva com atendimento ao cliente, disponível em vários idiomas – incluindo o português.

Além disso, o GetYourGuide é conhecido por sua política de cancelamento flexível e pela qualidade verificada de seus serviços, que garante segurança e tranquilidade aos viajantes. Por esse motivo, a plataforma ocupa o primeiro lugar como melhor site para comprar ingressos.

GetYourGuide é seguro?

Sim, o Get Your Guide é confiável e seguro. Para chegar à conclusão, verificamos o perfil da empresa no maior portal de avaliações internacional, o Trustpilot, e a empresa tem nota 4 em 5, considerada muito boa. No total, mais de 70% dos consumidores classificaram o GetYourGuide com 5 estrelas, e 10% com 4 estrelas.

Ainda, 15% dos consumidores classificaram a plataforma com 1 estrela, e todas as avaliações com nota baixa, receberam resposta e orientações para a resolução do problema.

Como comprar ingressos para atrações turísticas online pelo Get Your Guide?

Comprar ingressos pelo GetYourGuide é rápido, fácil e intuitivo. Confira o passo a passo:

1. Acesse o GetYourGuide;
2. Na barra de pesquisa, busque pela atração ou destino desejado e clique em Buscar;
3. Escolha a opção de ingresso desejada;
4. Na página da atração, verifique a disponibilidade para a data desejada. Selecione o horário e o número de ingressos, e adicione ao carrinho;
5. Na página seguinte, selecione o tipo de cancelamento desejado: cancelamento padrão ou premium. Avance;
6. Insira seus dados pessoais e prossiga para a página de pagamento;
7. Escolha o método de pagamento e finalize a compra;
8. Pronto! Em poucos minutos você terá acesso aos seus ingressos.

Vantagens de comprar ingressos pelo GetYourGuide

Das vantagens de comprar ingressos para atrações turísticas pelo GetYourGuide, destacamos:

• Variedade de ofertas: o Get Your Guide oferece uma ampla seleção de tours, atividades e ingressos em destinos ao redor do mundo, facilitando experiências que se adéquem a qualquer tipo de perfil de viajante e viagem;
• Facilidade de uso: a plataforma é fácil de navegar, permitindo que reservas sejam feitas rapidamente e sem complicações;
• Política de cancelamento flexível: grande parte das atrações no GetYourGuide permitem cancelamento gratuito até 24 horas antes do evento;
• Avaliações de usuários: eles podem ler avaliações de outros viajantes antes de reservar, o que ajuda a garantir a qualidade das atividades e a tomar decisões informadas;
• Nota muito boa no Trustpilot e respostas às avaliações negativas, o que demonstra cuidado com os clientes e preocupação com a avaliação dos consumidores.

Desvantagens do GetYourGuide

Como qualquer serviço, o GetYourGuide também apresenta algumas desvantagens:

• Preços: em alguns casos, os preços podem ser um pouco mais altos do que ao comprar diretamente de fornecedores locais, devido a taxas administrativas e margens de lucro da plataforma;
• Menos personalização: enquanto oferece conveniência, comprar por meio de uma grande plataforma pode limitar a personalização das experiências, diferentemente de reservar diretamente com a atração;
• Disponibilidade: em alta temporada ou para eventos muito procurados, alguns ingressos ou atividades podem esgotar rapidamente na plataforma, limitando as opções disponíveis. Por isso, é necessário garantir seus ingressos com bastante antecedência, especialmente se a viagem for durante a alta temporada europeia.

2. Civitatis

A Civitatis é uma renomada plataforma de reservas de atividades turística, especializada em oferecer tours guiados, excursões e ingressos para atrações em diversos destinos ao redor do mundo. Fundada na Espanha, a empresa expandiu rapidamente a sua presença global, consolidando-se como líder no mercado de turismo de experiências.

Fácil de usar, a Civitatis permite que os usuários busquem e reservem atividades com facilidade, oferecendo descrições detalhadas, fotos e avaliações de outros usuários. Além disso, a plataforma está disponível em vários idiomas, inclusive o português.

Outro ponto forte da Civitatis é seu compromisso com a satisfação do cliente, oferecendo suporte em tempo real e uma política de cancelamento flexível para a maioria das atividades. Além disso, as ofertas são verificadas e dependem da boa avaliação dos usuários para continuarem disponíveis na plataforma.

A empresa também se destaca por seus preços competitivos, muitas vezes oferecendo as melhores tarifas disponíveis. Dessa forma, favorece uma escolha atraente para turistas que procuram aproveitar ao máximo suas experiências de viagem, sem comprometer o orçamento. Por isso, ocupa o segundo lugar do nosso ranking de melhor site para comprar ingressos.

Civitatis é segura?

Sim, a Civitatis é confiável e segura. A empresa possui uma nota excelente no Trustpilot, de 4,5 em 5. Dos consumidores que avaliaram a plataforma, 77% foram com 5 estrelas, e 10% com 4 estrelas.

A empresa ainda responde a todos os comentários negativos e problemas, sendo, em grande parte, dirigidos aos guias turísticos dos tours guiados.

Como comprar ingressos para atrações turísticas online pela Civitatis?

Para comprar bilhetes para atrações pela Civitatis, basta:

1. Acesse o site da Civitatis;
2. Na barra de pesquisa, digite a cidade ou atração desejada e clique em Procurar;
3. Na página da atração escolhida, verifique a disponibilidade no dia e horário desejados;
4. Selecione as informações da reserva e clique em Reservar;
5. Confira os detalhes do ingresso e vá em Continuar para prosseguir com a reserva;
6. Insira os dados pessoais e clique em Continuar;
7. Escolha a forma de pagamento desejada e finalize o pedido;
8. Em poucos minutos, você terá acesso à sua compra.

Vantagens de comprar ingressos pela Civitatis

Entre as vantagens de comprar pela Civitatis, destacamos:

• Ampla variedade de atividades: a Civitatis oferece uma grande seleção de tours e atividades em centenas de destinos, facilitando experiências que se ajustem a diferentes interesses e preferências de viagem;
• Facilidade de reserva: a plataforma é intuitiva e disponível em múltiplos idiomas, tornando o processo de reserva simples e acessível para pessoas de todo o mundo;
• Pagamento em Real: certamente a maior das vantagens, a plataforma permite o pagamento em Real e, inclusive, permite parcelamento e PIX;
• Informações detalhadas: cada atividade vem com descrições completas, avaliações de usuários anteriores e fotos, o que ajuda a tomar decisões informadas;
• Suporte ao cliente: a Civitatis oferece excelente suporte ao cliente, com atendimento disponível para resolver dúvidas e problemas que possam surgir antes, durante ou após as atividades.

Desvantagens da Civitatis

Em contrapartida, a plataforma apresenta as seguintes desvantagens:

• Foco em grandes destinos turísticos: embora a Civitatis ofereça uma ampla gama de atividades, seu catálogo pode ser mais focado em destinos turísticos populares e menos em experiências únicas ou locais menos conhecidos;
• Disponibilidade variável: durante a alta temporada ou para eventos extremamente populares, alguns ingressos ou atividades podem esgotar rapidamente, limitando as opções disponíveis no site;
• Padronização excessiva das ofertas: as experiências oferecidas pela Civitatis podem ser muito padronizadas, o que por um lado garante consistência de qualidade, por outro, pode resultar em uma experiência menos autêntica ou pessoal.

3. Booking

A empresa Booking.com é conhecida como uma das líderes globais em reservas online, estendendo seus serviços para incluir a venda de ingressos para atrações turísticas.

A plataforma oferece acesso fácil a uma série de atividades, de ingressos para museus e parques temáticos a excursões culturais e eventos especiais.

Permite que os viajantes planejem e reservem suas experiências de viagem de maneira rápida e conveniente, em um único local. Informações detalhadas sobre as atrações, como fotos, descrições, avaliações de usuários e mapas interativos também são fornecidas para ajudar na tomada de decisões.

Booking é seguro?

Sim. No geral, o Booking é confiável e seguro, porém, se considerarmos a nota dada pelos consumidores no Trustpilot, o Booking não é confiável e seguro. Isso porque a plataforma tem nota 1,2 em 5, considerada muito ruim.

Apenas 21% dos avaliadores classificam a empresa com 5 ou 4 estrelas, enquanto 74% a classificam com 1 estrela. Vale ressaltar, no entanto, que o Booking é uma empresa global e oferece outros serviços como hospedagem e passagens aéreas — e grande parte das avaliações são referentes a esses serviços.

Como comprar ingressos para atrações turísticas online pelo Booking?

Para comprar ingressos de atrações pelo Booking.com, confira o passo a passo:

1. Acesse o site Booking.com;
2. No menu superior, selecione a área de Atrações;
3. Na barra de busca, digite o nome do destino e as datas desejadas e clique em Pesquisar;
4. Selecione o passeio desejado e na página seguinte, selecione o dia e horário de sua preferência, e o tipo de ingresso. Clique em Próximo;
5. Insira os seus dados pessoais e avance para a página de pagamento;
6. Após inserir os dados para pagamento, em poucos minutos você receberá os seus ingressos. Pronto!

Vantagens de comprar ingressos pelo Booking

Conheça algumas das principais vantagens do Booking, considerando a compra de ingressos para atrações turísticas online:

• Sistema unificado de reservas: o Booking permite aos usuários planejar diversos aspectos de uma viagem, incluindo acomodações, voos e ingressos para atrações turísticas, em uma única plataforma;
• Alcance global e variedade de opções: a extensa rede de atrações turísticas disponíveis no Booking é uma vantagem significativa, oferecendo aos viajantes um grande número de opções em quase todos os destinos do mundo.

Desvantagens do Booking

Já entre as desvantagens, destacamos:

• Custos adicionais: as taxas de serviço adicionais podem tornar os ingressos mais caros do que se comprados diretamente dos fornecedores locais;
• Complexidade na política de cancelamento: com políticas que variam por fornecedor, os usuários podem encontrar dificuldades e inconsistências quando precisam alterar ou cancelar reservas, contribuindo para a frustração dos clientes e impactando negativamente na reputação da plataforma;
• Mesmo não sendo reclamações sobre ingressos turísticos propriamente, a nota baixa no Trustpilot pode refletir problemas no atendimento ao cliente e na gestão de expectativas dos usuários que buscam atrações turísticas, especialmente em questões como precisão das informações e resolução de problemas.

4. Viator

A Viator, uma empresa do grupo TripAdvisor, é uma plataforma online especializada na venda de ingressos para atrações turísticas, tours e excursões em todo o mundo. Ao oferecer uma seleção de experiências verificadas, a Viator permite que os viajantes explorem tanto destinos famosos como lugares menos explorados.

A plataforma se destaca por suas avaliações detalhadas e fotos autênticas fornecidas por usuários anteriores, ajudando novos viajantes a fazer escolhas informadas. Além disso, a Viator oferece flexibilidade com uma política de cancelamento que permite mudanças até 24 horas antes da atividade.

Viator é segura?

Sim, é segura. No Trustpilot, a empresa tem nota 4,3 em 5 — uma nota considerada excelente. Mais de 80% dos usuários avaliam a Viator com 5 e 4 estrelas.

Além disso, a empresa responde a praticamente todas as avaliações negativas e orienta os reclamantes a entrarem em contato por e-mail para encontrarem uma solução. É uma empresa confiável e está no quarto lugar do nosso ranking de melhor site para comprar ingressos.

Como comprar ingressos para atrações turísticas online pela Viator?

Comprar ingressos para atrações turísticas pela Viator é bastante simples:

1. Acesse o site de atrações;
2. Na barra de busca da página inicial, digite o local ou atração desejada e a data do passeio;
3. Escolha a excursão que melhor se enquadra no seu planejamento, consulte a disponibilidade da data e horário e clique em Reserve agora;
4. Na página seguinte, preencha os seus dados de contato e clique em Próximo;
5. Confira os detalhes do passeio e se está de acordo com o que deseja. Clique em Próximo;
6. Selecione a forma de pagamento e clique em Reserve agora;
7. Pronto! Em poucos minutos, você receberá os seus ingressos.

Vantagens de comprar ingressos pela Viator

Entre as vantagens de adquirir os ingressos pela Viator, destacamos:

• Integração com TripAdvisor: como parte do grupo TripAdvisor, a Viator oferece a vantagem de integração com um vasto conjunto de avaliações e feedbacks de viajantes;
• Garantia de qualidade: a Viator tem um processo rigoroso de seleção para seus fornecedores, assegurando que as atividades listadas atendam a padrões elevados de qualidade e segurança;
• Suporte ao cliente 24/7: a disponibilidade de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em múltiplos idiomas. Isso é uma grande vantagem, já que garante assistência imediata para qualquer problema ou dúvida que os viajantes possam ter durante suas viagens.

Desvantagens da Viator

Por outro lado, existem alguns contras de adquirir ingressos pela plataforma do Trip Advisor:

• Preços mais altos: as atividades podem, às vezes, ser oferecidas a preços mais altos em comparação com a compra direta dos fornecedores locais, devido a comissões e taxas da plataforma;
• Disponibilidade limitada para eventos populares: para eventos ou atrações altamente populares, pode haver limitação na disponibilidade de ingressos, especialmente durante temporadas de pico, quando a demanda é mais alta;
• Política de cancelamento inconsistente: embora muitas atividades ofereçam cancelamento gratuito até 24 horas antes, algumas experiências têm políticas de cancelamento mais restritivas. Isso pode ser confuso e potencialmente inconveniente para viajantes que precisam de flexibilidade.

5. Tiqets

A Tiqets é uma plataforma online especializada na venda de ingressos para atrações turísticas, museus, shows e eventos culturais ao redor do mundo.

Com foco em simplificar o acesso à cultura e ao entretenimento, a Tiqets oferece uma experiência de usuário ágil e eficiente, permitindo que os visitantes evitem filas comprando ingressos antecipadamente pelo site ou aplicativo móvel.

Tiqets é seguro?

Sim, é seguro e confiável. Tem nota 4,5 de 5 no Trustpilot, sendo considerada excelente. Das mais de 42 mil avaliações da empresa, 78% são de 5 estrelas e 12% de 4 estrelas. Além disso, a empresa responde às críticas negativas, esclarecendo as dúvidas ou orientando para que os consumidores entrem em contato via e-mail.

Como comprar ingressos para atrações turísticas online pela Tiqets?

Para adquirir ingressos pela Tiqets:

1. Acesse o site de atrações;
2. Na barra de busca, digite o destino ou experiência desejada;
3. Na página seguinte, verifique a disponibilidade de datas e clique no passeio desejado;
4. Selecione o idioma, a data, horário e tipo de bilhete. Clique em Reservar agora;
5. Confirme as informações do ingresso e clique em Ir para o próximo passo;
6. Digite os dados da pessoa que receberá os ingressos e clique em Confirmar a reserva;
7. Depois, basta informar os dados para pagamento e finalizar o pedido.

Vantagens de comprar ingressos pela Tiqets

Confira as principais vantagens da plataforma Tiqets:

• Ingressos digitais: a Tiqets oferece a conveniência de ingressos totalmente digitais, que podem ser acessados facilmente por meio de smartphones, eliminando a necessidade de ingressos físicos e facilitando a entrada rápida nas atrações;
• Evita filas: com a possibilidade de comprar ingressos antecipadamente e acessar diretamente as entradas, os usuários podem evitar longas filas, economizando tempo, especialmente em destinos turísticos populares;
• Interface amigável: a Tiqets oferece uma plataforma intuitiva e fácil de usar, o que facilita a navegação e a compra de ingressos para todos os tipos de usuários, incluindo aqueles que podem não estar familiarizados com tecnologias mais avançadas;
• Atendimento ao cliente multilíngue: a plataforma oferece um serviço de atendimento ao cliente robusto e multilíngue, disponível para ajudar com dúvidas, problemas na compra de ingressos ou questões durante a visita, melhorando a experiência geral do cliente.

Desvantagens da Tiqets

Já entre as desvantagens, destacamos:

• Limitação de atrações em alguns destinos: embora ofereça uma ampla gama de atrações, em alguns destinos menos populares, a variedade de ingressos disponíveis pode ser mais limitada, se comparada a outras grandes plataformas de atrações turísticas;
• Custos extras: em alguns casos, os ingressos também podem incluir taxas de serviço ou outras despesas administrativas, que podem tornar o custo total mais alto do que o esperado;
• Política de cancelamento variável: a política de cancelamento da Tiqets pode variar significativamente dependendo da atração e do acordo com seus parceiros, o que pode complicar o processo de cancelamento ou alteração de ingressos para os usuários.

Como comprar ingressos para atrações turísticas online nos sites oficiais?

Além das plataformas online voltadas para a venda de ingressos para passeios turísticos, ainda é possível adquirir os ingressos pelo site oficial das atrações. Por vezes, essas plataformas oferecem preços competitivos e descontos para grupos específicos, como estudantes e residentes locais.

A grande desvantagem, no entanto, é precisar entrar no site de cada atração que deseja visitar para adquirir os bilhetes, em vez de contratar tudo em um único lugar – caso das plataformas online.

Ainda, algumas atrações não fazem venda online, apenas presencialmente nas bilheterias. Por isso, vale sempre colocar na balança se vale a pena. Caso decida que comprar pelos sites oficiais faz mais sentido para a sua viagem, é importante considerar o seguinte:

1. Defina o seu roteiro com antecedência e escolha as atrações que deseja visitar em cada dia da viagem;
2. Pesquise pelo site oficial de cada atração. Muitos sites não oferecem a opção do idioma em português ou inglês, portanto, tenha isso em mente caso precise consultar um tradutor;
3. Uma vez no site, busque pela venda dos ingressos;
4. Insira seus dados e realize a compra.

É melhor comprar nos sites de atração ou no site oficial?

Depende de diversos fatores. Muitas vezes, os sites oficiais oferecem opções mais exclusivas de ingressos e descontos para faixas etárias específicas. Além disso, esses sites podem gerar mais confiança, já que representam digitalmente a atração.

Eu, nas minhas duas últimas visitas a grandes atrações, a Casa Milà (também conhecida como La Pedrera) e a Casa Batlló, optei por comprar pelo site oficial das atrações, mas somente porque ofereciam um desconto significativo para residentes da Catalunha – meu caso.

De toda forma, não são todas as atrações que oferecem esse tipo de desconto e, do contrário, os ingressos poderiam sair ligeiramente mais baratos pelo GetYourGuide, se combinados a outras atrações.

Por outro lado, em grande parte dos casos, as plataformas online oferecem preços mais competitivos e a comodidade de reunir ingressos para diversas atrações em um único lugar. Isso é especialmente útil para quem vai passar um número limitado de dias no velho continente e quer aproveitar o máximo de atrações possíveis. Assim, você terá todos os ingressos em um único lugar, em vez de ficar procurando bilhete por bilhete nos seus milhares de e-mails recebidos.

Por isso, avalie bem a sua situação. A não ser que você more na Europa, provavelmente as plataformas online oferecerão melhor custo-benefício.

Cuidados ao comprar ingressos online

Caso decida optar por alguma outra plataforma que não seja uma das listadas neste artigo — já que fizemos uma avaliação criteriosa de cada uma delas —, é preciso tomar alguns cuidados:

• Entenda as políticas de cancelamento e reembolso, verificando se há flexibilidade para cancelar ou alterar o ingresso sem custos adicionais;
• Verifique os detalhes do evento ou atração e certifique-se de que estão completos e corretos para não ter nenhuma surpresa desagradável como chegar no horário errado;
• Mantenha cópias de confirmações e recibos, pois podem ser necessários em caso de problemas com a reserva ou para solicitações de reembolso;
• Cuidado com sites duvidosos. Preste atenção no tipo de navegação do site, se trabalha com protocolo HTTPS (que garante uma conexão segura com o servidor) e se possui certificados extras de proteção de dados sensíveis;
• Leia avaliações e feedbacks de outros usuários sobre a plataforma e a atração em questão. Utilize o Trustpilot e o Google Reviews para verificar a credibilidade da plataforma;
• É muito barato? Desconfie! Ofertas que parecem boas demais para ser verdade devem acender um sinal de alerta em você. Pesquise e pesquise para não cair em golpes.

Vale a pena comprar ingressos para atrações turísticas online?

Sim, com certeza, vale a pena!

As vantagens são diversas e o custo-benefício é quase sempre o melhor. Comprando o seu ingresso online, você garante a sua entrada para o passeio no dia e — o melhor — evita longas filas, especialmente se você estiver viajando durante a alta temporada na Europa.

Como mencionamos, é importante analisar a melhor forma de comprar ingressos para atrações turísticas online para adquiri-los com segurança e tranquilidade, tomando os cuidados que listamos neste artigo. Assim, você conseguirá otimizar o seu tempo e facilitar o seu roteiro. Boa viagem!