O ViajaNet é um site bastante conhecido, principalmente por aparecer sempre nos resultados de quem busca passagens aéreas, pacotes de viagem, hotéis e aluguel de carro. Mas será que o ViajaNet é seguro de fato e vale a pena confiar? Foi o que avaliamos. Confira a seguir.
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ViajaNet é seguro? Saiba o que é e como funciona
O ViajaNet é uma agência de viagens online com a proposta de facilitar a vida do viajante e torná-lo mais independente, na hora de procurar passagens aéreas nacionais e internacionais com preços promocionais.
Antes de sites como o ViajaNet, imagine, era preciso ir a uma agência de viagem ou ficar na mão do atendimento de companhias aéreas.
Inicialmente, o ViajaNet trabalhava apenas com a venda de passagens aéreas. Hoje, ampliou a oferta e disponibiliza outros produtos, como a compra de pacotes completos, hospedagem e locação de veículos.
Vale destacar que se trata de uma empresa 100% brasileira, com sua sede localizada em São Caetano do Sul (SP).
Os números do ViajaNet são superlativos. A empresa disponibiliza mais de sete bilhões de tarifas aéreas, cerca de 100 mil hotéis listados para pesquisa e uma infraestrutura de ponta para o atendimento online ao cliente.
Mas será que, com tudo isso, o ViajaNet é seguro? É o que você descobre agora.
Confiabilidade da ViajaNet
Para avaliar o grau de confiança que a empresa merece e responder se o ViajaNet é seguro, consideramos vários fatores. Um deles são as parcerias numerosas com 900 empresas, entre companhias aéreas nacionais e internacionais, seguradoras e agências que fazem pacotes turísticos.
O ViajaNet também possui cadastro na Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA, na sigla em inglês) e na Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV).
Outro fator que demonstra a segurança é o cadeado na barra de endereços do site, garantindo que dados bancários e de cartão de crédito, entre outras informações, estão criptografados.
Reclame Aqui: ViajaNet é seguro?
O portal Reclame Aqui é uma das grandes referências da percepção de empresas no mercado. E o conceito do ViajaNet é ótimo. A empresa tem a medalha RA1000, tamanha a boa reputação no site, além da nota 8,7 nos últimos seis meses. Neste período, 99,7% das reclamações foram respondidas e 90,6% delas solucionadas.
Cadastrada há 10 anos no Reclame Aqui, recebeu um total de 7739 reclamações, mas manteve na avaliação Geral sua avaliação ótima.
Em média, demora 3 dias e 1 hora para responder aos clientes. Esta visão de um bom atendimento reforça a ideia de que o ViajaNet é seguro, sim.
Trustpilot: ViajaNet é seguro?
Outro site em que a reputação da empresa se mostra Excelente é o Trustpilot. O ViajaNet possui um TrustScore de 4,5 de 5, considerado bastante alto.
Das 68.914 avaliações recebidas, 69% apontam o ViajaNet como excelente, 19% muito boa e 5% boa. Apenas 7%, somados, a consideram ruim ou muito ruim.
Muitas pessoas elogiam a qualidade e a rapidez no atendimento, o preço acessível dos pacotes de viagem, a simplicidade na linguagem e na comunicação do site.
Como funciona o ViajaNet
Agora que você já sabe que o ViajaNet é seguro, vale a pena aprender como utilizar esta ferramenta a seu favor. Vamos dar um exemplo de como encontrar passagens aéreas baratas no site ViajaNet.
Seus dados
1. Informe os dados de sua viagem (aeroporto de partida e de chegada, datas de ida e volta, número de passageiros);
2. Caso não saiba quando será sua viagem ao certo, basta selecionar a caixa “Ainda não sei as datas da viagem”, para ver as sugestões do ViajaNet. Você também pode adicionar à busca de passagens aéreas o hotel, em “Adicionar Hotel”;
3. Vá em Pesquisar.
Escolha seu voo
1. Na página seguinte, o site vai apresentar centenas de voos para você escolher, indicando na parte superior os mais baratos. Ao lado das passagens, ele já indica o preço total, incluindo taxas e encargos, bem como o valor parcelado em 12 vezes;
2. Observe o número de escalas e conexões, assim como a duração dos voos. Selecione suas escolhas para ida e volta. Em seguida, “Comprar”.
Como finalizar a compra
1. Chegando à próxima página, tenha em mãos seu cartão de crédito, pois o preço da passagem costuma expirar em menos de 10 minutos;
2. Preencha nome, sobrenome, data de nascimento, sexo. E selecione a forma de pagamento, que pode ser à vista com Internet Banking ou nos cartões de crédito Visa, Mastercard, Elo, Diners e American Express. Em até 5 parcelas, a compra fica sem juros. De 6 a 12 parcelas, a taxa fica em torno de 2,40% ao mês.
Seguro viagem no ViajaNet
1. No final desta página, você vai observar uma opção de incluir o seguro viagem na sua conta. Para 10 dias de viagem aos Estados Unidos, eles oferecem um plano Assist Card de R$190,00 por pessoa. Ele tem cobertura de 30 mil dólares de despesas médicas e hospitalares.
2. Finalize a compra e aguarde o recebimento de todos os comprovantes no e-mail informado por você neste processo;
3. Você poderá acompanhar suas reservas através do site.
Seguro Viagem Europa: como funciona e como escolher o seu.
7 dicas para fazer um bom negócio no ViajaNet
Agora que você sabe que o ViajaNet é seguro, confira nossas dicas para economizar com o serviço.
Alerta para acompanhar o preço das passagens
Depois que você inserir os dados da viagem e mandar “Pesquisar”, veja na página de resultados o botão “Avise-me quando estiver mais barato”.
Você pode fazer o login no site com seu endereço de e-mail, perfis no Google ou Facebook, escolhendo como você quer receber os alertas.
Atenção com as malas
Algumas companhias, mesmo em voos internacionais, limitam a quantidade da bagagem a uma única mala de 10kg na cabine. Isso mesmo. Há empresas aéreas que passaram a cobrar para despachar uma única bagagem de 23kg, que antes era gratuita.
Quando estiver na página de resultados, observe se do lado da passagem aérea há o ícone e a frase “Inclui bagagem para despachar”.
Confira nosso artigo sobre mochilas de viagem e veja quais as melhores, onde comprar e como escolher.
Inclua o hotel para reduzir custos
No momento em que estiver inserindo os dados da sua viagem na página inicial do ViajaNet, selecione “Adicionar Hotel”. O ViajaNet normalmente oferece desconto conforme você associa outros serviços na sua pesquisa.
Não deixe de ler a política de alterações e cancelamentos
Na página de compra, depois que você selecionou sua passagem aérea, o ViajaNet mostra as políticas de alterações e cancelamentos da companhia aérea escolhida.
Não deixe de ler com atenção as taxas cobradas e os prazos máximos para solicitar reembolso, caso desista da viagem. Leia também o Regulamento do ViajaNet, para estar ciente de todos os detalhes.
Utilize o Quando Viajar
Nesta aba Quando Viajar, você insere apenas o nome da cidade para onde quer ir e a duração da viagem. O próprio ViajaNet facilita o planejamento, exibindo o menor preço do seu voo a cada dia, em um calendário.
Aproveite as passagens promocionais da madrugada
Nesta página do ViajaNet, você consegue economizar no mínimo 35% no preço dos voos. Isso porque os horários são divulgados na última hora, na madrugada do dia anterior.
Os preços são mais vantajosos para que as empresas aéreas consigam ocupar o maior número de assentos. Muitas passagens têm a data de ida e volta pré-determinadas, mas vale considerar.
De olho no seguro viagem
O ViajaNet é seguro e ainda oferece a opção de incluir um plano de proteção ao passageiro, o que é uma boa iniciativa. Verifique apenas, no momento da compra, se a cobertura oferecida é satisfatória.
Avalie o que a apólice inclui, os valores máximos de reembolso de cada item e se eles são compatíveis com os preços cobrados pelo sistema de saúde do país de destino.
Nos Estados Unidos, uma cirurgia de apêndice pode chegar a 25 mil dólares e uma diária de hospital pode passar dos 2 mil dólares. Então será que uma cobertura de apenas 30 mil dólares seria adequada? Vale refletir.
Veja a diferença entre seguro de saúde e seguro viagem e escolha o melhor.
Alternativas para comprar seguro viagem com desconto
Se você acha que pode precisar de um seguro viagem com uma cobertura personalizada, com maiores valores de reembolso e outros itens importantes, vale utilizar o site Seguros Promo.
São poucos segundos, do momento em que você insere seus dados de viagem até receber uma lista com dezenas de opções de planos. O processo de compra é bastante simples e você ainda ganha desconto.
E como a ideia é economizar na sua próxima viagem, você pode ganhar 5% de desconto no nosso parceiro Seguros Promo. É simples, basta optar pelo pagamento à vista com boleto bancário.
Aproveite e confira nosso artigo com as melhores dicas de segurança para viagem.
