Viajar de Lufthansa: descubra como é a experiência

A seguir, saiba como é voar com a Lufthansa, suas vantagens e desvantagens, preços e outras informações que vão ajudar você a avaliar se a companhia é ideal para a sua próxima viagem.

Como é viajar de Lufthansa?

Minha primeira experiência com a Lufthansa foi incrível, mas confesso que hoje já não a considero minha principal opção para voar de volta ao Brasil, apesar de ser uma das melhores companhias aéreas.

O primeiro voo que fiz foi em 2019, de São Paulo para Frankfurt. Na época, era minha primeira viagem internacional, e não tinha nenhum parâmetro de comparação — por isso, achei a experiência ótima. Porém, em 2022, ao voltar ao Brasil pela mesma companhia, percebi uma queda na qualidade do serviço, especialmente na comida, que deixou muito a desejar.

Mas, de forma geral, para quem viaja na classe econômica, a experiência não difere muito de outras companhias. O espaço é limitado, o entretenimento é razoável — afinal, em um voo de mais de 10 horas, não existe milagre — e as comodidades, como almofadas, cobertores e fones de ouvido, são bastante simples.

O que de fato fez diferença na minha viagem para a Alemanha, quando levei meu gato, foi optar por um upgrade no assento com mais espaço. Isso definitivamente garantiu mais conforto, tanto para mim quanto para acomodar meu pet. Apesar do custo adicional (cerca de R$ 500 na época), acho que valeu o investimento para a situação.

Outro ponto que pode ser relevante para alguns brasileiros é a questão do idioma. No voo da Lufthansa, a tripulação geralmente fala em inglês ou alemão. Embora quase sempre haja algum comissário que saiba falar português, isso não é garantido, o que pode tornar a comunicação um pouco mais restrita. Mas, quando se trata de informações importantes, os anúncios costumam ser feitos em 3 idiomas: português, inglês e alemão.

Quanto custa viajar de Lufthansa para Europa?

Viajar de Lufthansa custa em torno de R$ 7.200 na classe econômica e R$16.000 na executiva.

Uma coisa é certa: viajar com a Lufthansa geralmente é mais caro do que com companhias como a LATAM. No entanto, dependendo da época do ano e das promoções disponíveis no momento da sua busca, os preços podem ficar parecidos.

Fizemos uma simulação em 19 de novembro de 2024 para voos partindo de São Paulo (GRU), no site Vai de Promo, com destino a 5 cidades europeias em fevereiro de 2025.

Esse mês é considerado o mais barato para viajar, mas vale lembrar que a Lufthansa oferece voos diretos apenas para Frankfurt e Munique. Para destinos como Berlim, Lisboa e Paris, o valor final já inclui as conexões de ida e volta. Confira:

Qual o preço para despachar bagagem ao viajar de Lufthansa?

Para compras antecipadas online os custos são a partir de 65€ para a primeira peça (23 kg), 135€ para a segunda, e 200€ para volumes adicionais.

Caso a bagagem seja adquirida no balcão de check-in no dia do voo, os valores aumentam para 100€, 185€ e 260€, respectivamente.

Lembrando que se você viajar de Lufthansa na classe Economy Light, vai ser necessário pagar à parte a sua bagagem. Geralmente a taxa para despachar uma bagagem de 23 kg já está inclusa no preço da passagem a partir da categoria Economy Basic.

Os preços podem variar dependendo da classe do voo da Lufthansa. Além disso, em casos de excesso de peso ou medidas acima do permitido, as tarifas são ainda mais altas. Por isso, é importante verificar e controlar as dimensões e o peso da bagagem para evitar cobranças adicionais.

Rotas para viajar de Lufthansa do Brasil para Europa

A Lufthansa opera voos diretos do Brasil para a Europa apenas nas rotas São Paulo para Frankfurt, São Paulo para Munique e Rio de Janeiro para Frankfurt, sendo essas as únicas opções diretas oferecidas pela companhia no país.

Porém, pelo site da companhia, é possível encontrar voos para mais de 30 países europeus através de suas parceiras, como a Swiss International Air Lines, que realiza conexões em Zurique, na Suíça.

Além dela, outras companhias parceiras também expandem as possibilidades, permitindo conexões para diversos pontos da Europa. São elas: Austrian Airlines, Brussels Airlines e TAP Air Portugal.

Já para trechos internos no Brasil, a Lufthansa possui parceria com a LATAM Airlines, permitindo que passageiros de outras cidades brasileiras se conectem em São Paulo ou no Rio de Janeiro para voos internacionais operados pela Lufthansa.

Qual a frequência dos voos Lufthansa para Europa?

No total, a Lufthansa realiza 15 voos diretos por semana do Brasil para a Alemanha.

Entre São Paulo (GRU) e Frankfurt (FRA), a frequência é diária. Já do Rio de Janeiro (GIG) para Frankfurt (FRA), são cinco voos semanais.

Desde o início de dezembro de 2024, a companhia também adicionou uma nova rota para a Europa: São Paulo (GRU) para Munique (MUC), com 3 voos semanais às terças, quintas e sábados.

Qual a duração do voo da Lufthansa do Brasil para Europa?

Viajar de Lufthansa do Brasil para a Europa leva, em média, 11h30. Mas vale lembrar que o tempo de voo pode variar devido às condições climáticas e ajustes na rota.

No trecho São Paulo para Munique a duração estimada é de 11h35, enquanto no voo Rio de Janeiro para Frankfurt a previsão é de aproximadamente 11h15.

O voo da Lufthansa tem escalada ou é direto?

Os voos da Lufthansa do Brasil para a Europa, como os citados anteriormente, são diretos, sem escalas, quando a saída acontece em São Paulo ou no Rio de Janeiro. Lembrando que essas são as rotas operadas pela companhia de fato, sem as parceiras ou subsidiárias.

No entanto, passageiros com destinos na Europa que não seja a Alemanha podem precisar realizar conexões nos hubs da Lufthansa antes de seguir para sua cidade final. O bom é que essas conexões são integradas, o que facilita a experiência e evita problemas com atrasos ou cancelamentos.

O que o voo da Lufthansa oferece aos passageiros?

A Lufthansa oferece 4 classes de serviço, cada uma com subcategorias que oferecem benefícios específicos para atender a diferentes necessidades dos passageiros.

Categoria Economy

Dentro da Classe Economy, a Lufthansa oferece 4 opções de passagens. A seguir, compartilho:

Os valores apresentados como penalidade para modificar a reserva referem-se a passagens de ida e volta para o mês de janeiro de 2025. Esses valores podem variar de acordo com o preço total da passagem.

Categoria Premium

Separei as opções da empresa dentro da Classe Premium. São 3 tipos de passagens disponíveis para que você escolha de acordo com as suas preferências e necessidades:

Categoria Business

Já a Categoria Business é subdividida em duas opções: Business Basic Plus e Business Flex. A principal diferença entre elas está nos benefícios relacionados à modificação de reservas e ao reembolso.

Na Business Flex, que é a opção mais cara, essas facilidades estão incluídas sem custo adicional.

Primeira Classe (first class)

Por fim, a First Class da Lufthansa oferece uma experiência bem exclusiva, combinando luxo, conforto e serviços personalizados, que começam logo no desembarque do aeroporto.

Um assistente pessoal está disponível para auxiliar em todas as necessidades, desde a sua chegada até o embarque. Em Frankfurt, os passageiros têm acesso a um terminal exclusivo, com check-in privado, controle de segurança próprio, áreas de descanso e restaurante gourmet.

Depois de aguardar no lounge, um motorista transporta os passageiros diretamente até a aeronave em uma limusine ou veículo exclusivo!

E a bordo, as regalias continuam: suítes privativas com paredes elevadas e assentos que se transformam em camas totalmente planas.

Os monitores possuem alta resolução, oferecendo uma ampla opção de filmes, séries, músicas e jogos, além de refeições preparadas por chefs que são acompanhadas por uma seleção de vinhos e champanhes premium.

Obviamente, as bagagens estão inclusas, com a possibilidade de despachar até 3 volumes de 32kg e duas peças de 8kg na cabine.

Entretenimento de bordo e refeições durante os voos

Em termos de entretenimento de bordo, o voo da Lufthansa disponibiliza filmes relativamente atuais e clássicos, séries de televisão, músicas e podcasts, jogos para diferentes idades e audiolivros.

Além disso, a companhia oferece acesso à internet a bordo por meio do serviço FlyNet®, permitindo que os passageiros se mantenham conectados durante o voo.

A comida para mim é o ponto fraco da Lufthansa. Apesar de morar na Alemanha, não sou muito fã da gastronomia local, e é justamente isso que costumam servir para os passageiros das classes econômicas. Mas é claro que elas variam conforme a classe da viagem e a duração do voo.

Na Premium Economy, as refeições também são servidas em porcelana, com uma bebida de boas-vindas, e na Economy, em voos de longa duração, os passageiros recebem uma refeição de 3 – geralmente almoço ou janta, café da manhã e lanche, com diferentes opções de bebidas alcoólicas e não alcoólicas.

No voo da Lufthansa, estão disponíveis ainda refeições especiais para atender as necessidades dietéticas, como intolerância à lactose e até mesmo preferências culturais. No entanto, é necessário solicitar esses itens com antecedência pelo site.

Stopover Lufthansa

Se decidir fazer um stopover na Lufthansa, você tem a opção de ficar um tempo a mais em Frankfurt ou Munique, utilizando um tipo de escala prolongada, sem pagar a mais por isso. Você pode ficar no mínimo 24h na cidade escolhida até 5 dias.

É possível solicitar o stopover no momento da compra da passagem, ao selecionar a opção “múltiplas cidades”, ou entrando em contato com a central de atendimento da empresa.

Como encontrar as melhores ofertas para viajar de Lufthansa?

Para encontrar passagem aérea para Europa em um voo da Lufthansa — e até mesmo com outras companhias aéreas, é preciso ter paciência e colocar na rotina a busca constante por ofertas.

Algumas ferramentas de comparação de preços, como Skyscanner e Google Flights permitem visualizar um calendário com os dias que estão mais baratos para voar, o que ajuda na hora de encontrar a melhor tarifa.

Uma dica que sempre funciona para mim, especialmente quando tenho mais flexibilidade no período da viagem, é ativar alertas de preço. Assim, toda vez que a sua passagem tiver alteração no valor, você receberá uma mensagem informando.

É possível acessar sites como o Vai de Promo e ativar esse alerta de preços para aproveitar todos os seus benefícios. Na prática, isso economiza tempo, já que você não precisa acessar os sites constantemente para verificar os valores. Mas, é importante fazer isso com antecedência.

Além disso, vale a pena ficar atento a promoções sazonais. Nesses períodos, os preços geralmente são mais atrativos, e pagamentos à vista costumam oferecer descontos adicionais de cerca de 5% a 10%.

Como viajar de Lufthansa para Europa com milhas?

Primeiro você precisa se inscrever gratuitamente no Miles & More, o programa de fidelidade da Lufthansa. A partir daí, você começará a acumular milhas com base na distância percorrida e na classe escolhida para a viagem.

A pontuação do programa é dividida em 3 categorias: Points, Qualifying Points e HON Circle Points. A seguir, explico um pouco mais sobre cada uma delas:

• Points: são acumulados em voos operados pelo Grupo Lufthansa, companhias parceiras do Miles & More e todas as companhias aéreas da Star Alliance;
• Qualifying Points: podem ser acumulados apenas em voos operados pelo Grupo Lufthansa e pelas companhias parceiras emissoras do Miles & More, com exceção das companhias da Star Alliance;
• HON Circle Points: exclusivos para voos em classes premium (Business e First Class), também são concedidos apenas em voos do Grupo Lufthansa e companhias parceiras emissoras do Miles & More, excluindo companhias da Star Alliance.

Para alcançar o status de passageiro frequente (Frequent Traveller), que é quando você começa a ter benefícios, você precisará ter um determinado número de points e qualifying points, que falaremos mais adiante.

Para ser membro HON Circle, somente os HON Circle Points concedidos nos voos da classe executiva e na primeira classe contam.

Como acumular e resgatar milhas para viajar pela Lufthansa?

No sistema de milhas da Lufthansa, os pontos são acumulados com base em 2 critérios: a classe do voo (Economy, Premium Economy, Business ou First Class) e o tipo de trajeto, que pode ser continental ou intercontinental.

Se desejar alcançar o status de passageiro frequente (Frequent Traveller), é necessário acumular 650 Points e 325 Qualifying Points em um ano civil.

Já para atingir o status Senator, nível intermediário, são exigidos 2 mil Points e 1 mil Qualifying Points no mesmo período.

Para alcançar o status HON Circle Member, o mais exclusivo da companhia, você precisa de 6 mil HON Circle Points acumulados em um ano civil.

Só depois de alcançar um desses níveis é que será possível resgatar seus pontos para viajar com a Lufthansa. No site do programa da companhia, é possível fazer simulações e calcular os pontos que você pode obter com as suas viagens do ano, caso já estejam planejadas.

Além disso, também é possível acumular milhas com os cartões de crédito da Miles & More, porém eles não estão disponíveis no Brasil.

Quais as vantagens de viajar de Lufthansa?

Viajar com a Lufthansa tem muitas vantagens, mas o que realmente se destaca é a qualidade do serviço, principalmente para quem sai do Brasil rumo à Europa. Os alemães são bem exigentes, e isso reflete no atendimento da companhia, que é reconhecida também pelo conforto e segurança.

Além disso, como faz parte da Star Alliance, a Lufthansa te dá acesso a uma rede enorme de parceiros, o que facilita muito na hora de fazer conexões internacionais com outras companhias confiáveis, como a TAP.

Outra coisa incrível, que não chega a ser exatamente uma vantagem, mas uma comodidade oferecida pela Lufthansa no aeroporto de Frankfurt, é o sistema de despacho de bagagem autônomo, que agiliza bastante o check-in.

Os passageiros podem usar os quiosques de autoatendimento nas áreas de embarque A e B do Terminal 1. É super simples: você escaneia o cartão de embarque ou digita o número da reserva, imprime a etiqueta, coloca na mala e a despacha na esteira. O serviço é super prático e funciona todos os dias, das 5h às 21h.

E as desvantagens de viajar de Lufthansa?

A maior desvantagem de viajar de Lufthansa é o preço das passagens. Como você provavelmente já percebeu, as tarifas costumam ser mais altas em comparação com outras companhias que operam no Brasil. Na classe econômica, por exemplo, os preços podem ser, em média, de 30% a 50% mais caros do que os da LATAM.

A comida também é outro ponto fraco. Nos últimos anos, o cardápio da classe econômica ficou mais limitado, e os temperos e opções podem não agradar muito quem não curte tanto a culinária alemã.

Agora, claro, se você tiver a chance de viajar na classe executiva ou na primeira classe, acho que isso não vai ser um problema!

Organizando a viagem com a Lufthansa para a Europa

Para viajar com a Lufthansa, além de planejar o voo com a companhia, é preciso organizar outros itens da viagem, como decidir a sua hospedagem, separar os documentos e garantir o seguro viagem.

Além disso, um ponto super importante para te manter sempre conectado durante a sua viagem é garantir o chip internacional antes mesmo de sair do Brasil. Assim, você terá internet ao chegar no país de destino e poderá se achar com mais facilidade.

É interessante parar por alguns minutos e preparar um checklist de viagem. Dessa forma você garante que não vai esquecer de levar algum item importante para os seus dias.

Outro ponto relevante é conferir no site da companhia aérea as regras de bagagem para ter certeza dos itens que não pode levar no avião, porque se não se atentar a isso pode acabar tendo que deixar os seus produtos no raio x do aeroporto.

Documentos necessários para viajar

Os documentos merecem atenção especial, e vale a pena dedicar um tempinho para organizar tudo alguns dias antes da viagem. O passaporte é o item principal, então verifique se ele tem validade mínima de 90 dias após a data prevista para sair da Europa.

Se pretende alugar um carro na Europa, o que é super interessante fazer se for ficar por um período mais longo e quiser visitar cidades menores, sugiro que se atente aos documentos necessários.

Para dirigir na Europa é recomendável obter a Permissão Internacional para Dirigir (PID), já que algumas locadoras podem exigir o documento, além de possuir um cartão de crédito internacional e uma carteira de motorista válida.

Embora brasileiros tenham acesso livre à Europa sem a necessidade de visto por até 90 dias, é obrigatório apresentar a passagem de volta ao Brasil como comprovação. E também, a partir de 2025, será necessário emitir o ETIAS (Sistema Europeu de Informação e Autorização de Viagem) para ingressar no continente. Fique atento!

Não esqueça do seguro viagem

Por último, mas não menos importante: o seguro viagem! É obrigatório ter um com cobertura mínima de 30 mil euros para despesas médicas e hospitalares.

Muito além de uma exigência legal, ele oferece mais tranquilidade e proteção em casos de emergências médicas, extravio de bagagem e outros imprevistos que podem atrapalhar a sua viagem.

Costumo fazer a cotação pelo Seguros Promo, que facilita bastante a comparação entre diferentes seguradoras e planos, ajudando a encontrar o que mais se encaixa nas minhas necessidades e orçamento.

Vale a pena viajar de Lufthansa?

Eu diria que depende muito do que você busca em uma companhia aérea e do quanto está disposto a investir.

A Lufthansa é conhecida pela qualidade, segurança e pela ampla rede de conexões internacionais, sendo especialmente conveniente para quem viaja para a Alemanha. E se você valoriza pontualidade, conforto e já é participante do programa de fidelidade Miles & More, ela pode ser uma excelente escolha.

Por outro lado, se o objetivo é economizar e garantir voos diretos para diferentes destinos na Europa, outras companhias, como a LATAM podem oferecer tarifas mais acessíveis, tornando-se uma alternativa mais vantajosa. E convenhamos, na classe econômica não há uma grande diferença em termos de conforto e atendimento.

Mas, independentemente da sua escolha, faça uma cotação no Vai de Promo para comparar preços e encontrar a melhor oferta para a sua viagem. Aproveite e boas férias!