Kayak é confiável? Confira se a plataforma é segura

Dicas e Planejamento  / 

Planejar uma viagem requer organização e muita pesquisa. Nessa hora, os buscadores consolidados são verdadeiros coringas para que você não tenha que abrir centenas de páginas no seu computador. E um dos sites de viagens mais populares do mundo é o Kayak. Mas será que o Kayak é confiável? Quais as vantagens e desvantagens de usar a ferramenta?

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Para te ajudar, neste artigo, iremos abordar todas as funções disponíveis no Kayak, como é e como funciona, se é seguro comprar pelo site, dentre outras informações úteis e essenciais para você decidir se vale a pena usar a ferramenta de pesquisa para reservar sua próxima viagem.

Confira se o Kayak é confiável

Muito possivelmente você já ouviu falar no Kayak. Mas você sabe o que ele realmente é? Diferente das agências de viagens online, o Kayak é um mecanismo de pesquisa (como o Google Flights, por exemplo) e foi projetado para ajudar os usuários a pesquisarem rapidamente as melhores opções de viagem, dentre as inúmeras disponíveis.

Isso é muito útil porque, com essa ferramenta, você pode pesquisar hotéis, voos, etc., para determinado lugar sem ter que abrir centenas de páginas de todas as companhias e operadoras existentes (e sempre são muitas). Assim como é possível comparar as ofertas e escolher a melhor opção para você.

Pesquise viagem com Kayak

Mas veja bem, apesar de parecer que você está reservando através do Kayak, na verdade, você usa o Kayak apenas como interface do usuário.

O site, então, o levará diretamente à companhia aérea, hotel ou site de reservas de terceiros para finalizar as datas da viagem e as informações de pagamento.

Onde surgiu o Kayak?

O Kayak.com foi fundado em 2004 em Stamford (Connecticut), nos Estados Unidos, por Steve Hafner e Paul M. English. Anos depois, em 2013, foi adquirido pelo Grupo Priceline, tornando-se parte de uma família de sites de viagens que também inclui empresas como Priceline.com e Booking.com.

Hoje, o Kayak tem parcerias com a maioria dos mais de 700 sites de fornecedores de serviços de viagens.

Que serviços o Kayak oferece?

Através do Kayak você poderá encontrar os melhores preços, horários e ofertas para os seguintes serviços:

  • Passagens aéreas;
  • Hospedagem;
  • Aluguel de Carros;
  • Pacote de férias;

Além disso, a aparência do site é muito amigável, o que facilita ainda mais a pesquisa.

Veja como pesquisar e comprar passagens aéreas na Kayak e economizar em nosso artigo.

Kayak é confiável e seguro?

Agora que você sabe o que é a ferramenta e como ela funciona, você pode estar se perguntando se o Kayak é confiável e se é seguro efetuar as reservas da sua viagem pelo site.

Segundo a própria empresa, atualmente são processadas mais de 2 bilhões de buscas de viagem por ano no Kayak, o que o torna um dos buscadores mais utilizados no mundo.

E a sua popularidade já é, por si só, um indício de que o Kayak é confiável. Por exemplo, a página do Kayak Brasil no Facebook tem mais de 2,3 milhões de curtidas.

Política de Privacidade

De acordo com a Política de Privacidade do Kayak, em vigor desde maio de 2019, o Kayak “mantém medidas de segurança técnica, administrativa e física concebidas para proteger as informações do usuário”.

Kayak é confiável? A avaliação do Reclame Aqui

No portal Reclame Aqui, não há índice nos últimos seis meses sobre a credibilidade do Kayak do Brasil. Foram feitas 12 reclamações, com índice de 100% de resposta.

Vai viajar para a Europa? Veja todos os documentos obrigatórios

Fizemos um checklist de todos os documentos recomendados e obrigatórios para se viajar para a Europa.

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Vantagens e desvantagens de usar o Kayak

O Kayak é um mecanismo de pesquisa e uma ótima ferramenta para começar o seu planejamento de viagens. Mas como qualquer outro site de busca, tem suas vantagens e desvantagens:

Vantagens do Kayak

  • Transparência de preços;
  • Agenda alerta de preço por e-mail, aplicativo ou notificação do navegador;
  • Resultados de pesquisa rápida;
  • Mostra preços diretamente de sites de operadoras e de terceiros;
  • Site e aplicativo são muito fáceis de usar.

Desvantagens do Kayak

  • Anúncios patrocinados que aparecem acima de cada resultado da pesquisa;
  • Não é possível reservar diretamente no Kayak;
  • Nenhum programa de fidelidade.

No geral, o Kayak é confiável, seguro e uma ótima opção para pesquisar preços. É rápido e fácil de usar e extrai informações de várias fontes, então você não deve ter problemas para pesquisar e reservar, desde passagens aéreas, aos demais serviços ofertados no site.

Veja também se o Viajanet é seguro e confira a avaliação da agência de viagens online.

Perguntas frequentes sobre o Kayak

Através do Kayak, você pode pesquisar as necessidades da sua viagem em centenas de sites ao mesmo tempo, para encontrar as informações que você precisa para tomar a melhor decisão.

No entanto, apesar de fácil, muitas dúvidas podem surgir ao utilizar a ferramenta. Veja aqui algumas perguntas frequentes.

Viaje com Kayak

Quando é o melhor momento para reservar passagens aéreas através do Kayak?

Existem muitos fatores que afetam os preços das passagens aéreas, por isso é difícil identificar quando a tarifa será mais baixa. No entanto, o Kayak oferece algumas ferramentas para ajudá-lo, como o “nosso conselho” e o “rastrear preços”.

Confira também nosso artigo com dicas para comprar passagens aéreas baratas.

Os preços dos voos incluem taxas e encargos?

Sim. Diferente de outros sites de buscas, todos os preços mostrados no Kayak incluem as taxas e encargos aplicáveis, exceto taxas opcionais como bagagem despachada ou marcação de assentos, etc.

Qual é a política de reembolso do Kayak?

Como o Kayak é um buscador, e não um vendedor, não há uma política de reembolso que, na verdade, será de responsabilidade do fornecedor que reservou a sua viagem.

Se você está pesquisando e planejando a sua próxima viagem, saiba que o seguro viagem é fundamental. Para fazer a cotação do seu seguro de forma personalizada, recomendamos que você utilize o nosso comparador de seguro viagem.

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Autor

Andréia é brasileira, jornalista e consultora de viagens. O seu interesse por lugares, culturas, comidas locais, cafés alternativos e cidades antigas beira ao vício, e por isso ela resolveu unir suas duas paixões: viagens e escrita, para inspirar, ensinar e informar que o mundo é mais acessível e seguro do que a gente pensa, e muito mais maravilhoso do que a gente jamais poderia imaginar!